广州招聘

一、职位描述：
1、接听客服来电，解决助理顾客问题；
2、备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、店铺日常操作的维护和管理，处理店铺其它事务，参与经营推广活动的制定和执行。


二、任职要求：
1、男女不限，两年以上电商客服经验、熟悉电商运作流程并熟练运用营销工具；
2、能够熟练操作办公软件和具有一定的文字功底；
3、具有一定的管理经验。
4、有相关化妆品行业经验优先考虑。

三、待遇薪酬福利：
1、薪酬结构：固定底薪+餐补+奖金+全勤奖及晋升空间等；
2、按照国家规定，购买员工社保（或补贴400元整），提供住宿享有各种法定假期，婚假、产假、丧假、病假；
3、定期举办各种团队活动，每年享有一次固定员工集体旅游和拓展培训；
4、享有带薪年假。

四、工作时间：
周一至周六 早上9:00-18:00
地址：广州市白云区夏茅夏花一路法西兰科技园
交通：公交站点 夏花一路站台 背后100米即可
联系电话：29821817 人力资源部刘小姐

                                         ——广州重生化妆品实业有限公司——
广州重生化妆品实业有限公司成立于成于1998年，座落于白云区夏茅汽车客运站旁，毗邻广东外贸大学，环境优雅，是一家集研发、生产、销售为一体的现代化企业，旗下拥有“茵迪珂米“等多个品牌，产品系列涵盖医学美容、化妆品及个人护理产品等，产品远销世界各地，年销售额逾亿。为国内目前***的化妆品OEM/ODM品牌策划配套定制服务商之一。公司先后通过了ISO140001国际环境管理体系认证，并严格贯彻国际ISO9002品质管理和ISO22716国际欧盟认证。如今已发展成一家具有化妆品研发制造，教育培训，市场策划，营销管理的多渠道综合性的国际化集团公司。