客户服务经理
广州车盛坊电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语熟练 - 职位月薪:面议
- 职位类别:销售助理 客服经理(非技术)
职位描述
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
6、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
7、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
8、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;
9、在汽车后市场做过优先
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
6、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
7、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
8、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;
9、在汽车后市场做过优先
公司介绍
“快捷4S”通过选择一批服务及技术过硬的维修美容店,选取符合国家行业标准的配件用品供应商,以及经验丰富的专家团队和充满活力的平台服务团队作为支持,通过时下最新颖的电商平台(B2B+B2C+O2O)运营模式,整合为一个联盟服务体系,为你打造“4S店的服务、快捷酒店的收费”的诚信放心修车环境。
联系方式
- 公司地址:越秀区永福路44号新华443
- 邮政编码:510000