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淘宝客服专员

广州元派服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-09
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

岗位职责

1、基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作,完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单,能策划网店销售活动方案,提升网店成交额,同时能进行店铺日常维护;负责进行有效的客户管理和沟通,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系,销售数据及资料的整理,根据销售情况策划促销活动等。
5、其它合作网店的货品跟进,售后服务等工作。

任职要求
1、女性优先,有从事过淘宝客服工作优先,电子商务相关大专以上学历,热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、热爱淘宝及网络营销,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,较强的亲和力,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,应变能力和文字及语言沟通能力,有强烈的责任心和团队精神。

3、电脑输入法不限,每分钟打字不低于50字。


公司介绍

    广州元派服饰有限公司,经历了10年的稳健发展,成为一家集服装、空间、艺术、生活方式于一体的综合型公司,传达精致、简约、随性的生活方式,公司以服装产业为核心,集设计研发生产、批发销售、ODM、电商于一体的综合型经营模式,拥有先进的技术设备与科学的管理体系,以广东为中心,营销服务网络辐射全国乃至日韩、新马泰等亚洲主要国家。

联系方式

  • Email:cbomb@qq.com
  • 公司地址:地址:span逸景路西464-466珠江国际纺织城C区五楼C50095