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前台主管

广东乘用汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、根据售后部门下达的经营指标,带领所辖人员积极努力完成。
2、负责前台服务人员的日常管理,做好客户接待工作。
3、带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。
4、做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。
5、组织召开每天晨夕会。
6、做好客户信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客户档案,做好售后服务工作。
7、加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。
8、实时监控服务顾问的工作流程执行情况,发现问题及时解决。
9、做好前台内务管理工作,保持工作环境整洁、卫生。
10、协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系。
11、控制本部门的定期工作质量审核及改进。
12、接受和配合售后服务经理交办的其他工作。

公司介绍

    广东乘用汽车销售有限公司是广东省(深圳、东莞除外)地区内***的总代理德国原装进口大众系列车型的整车销售、零配件销售、售后维修服务、信息反馈四位一体的大型公司。1999年11月广东乘用汽车销售有限公司正式运营,占地面积约4400平方米,拥有员工198人,旗舰店位于白云大道北1361号。于2009年10月展厅星级改造后投入使用,标志着广东乘用在销售和服务中更上一个新的台阶,让顾客真正体现到高端品牌的全方位服务。旗下拥有于2011年10月正式运营的辉腾定制中心即天河分公司,位于广州***档最繁华的天河区。

    广东乘用汽车销售有限公司主营车型:德国原装进口“途锐TOUAREG”、“新甲壳虫NEW BEETLE“、“新甲壳虫敞篷NEW BEETLE CABRIOLET”、“辉腾PHAETON”、“尚酷SCIROCCO”、“CC”、“进口高尔夫”、“T5”、“途欢TIGUAN“、“进口迈腾”等车型。

    广东乘用汽车销售有限公司秉承“顾客为本,真诚服务”的服务宗旨,为客户提供全面、周到、贴心的服务。2009年通过并取得了大众进口厂家授予的亚太地区J.D.Power卓越经销商;2009年取得了大众进口厂家授予全国性仅3家经销商拥有的“金别针”成就奖;2011年取得了大众进口厂家授予的全国性的“钻石别针”成就奖等等一系列奖项。

联系方式

  • 公司地址:白云区白云大道北1361号 (邮编:510440)