广州招聘

1.严格按照主动客户接触流程操作（售后客户主动提醒）
2.每日接触客户名单及相关回访所需材料的整理准备
3.严格按照客户预约流程操作
4.所有预约客户有合理的预约时间安排，详细记录
5.预约流程检查表和预约客户登记提醒表规范填写
6.预约流程检查表定时转发到服务部前台（下班前）
7.客户预约欢迎看板准时及规范的填写
8.邮件通知所有相关部门人员
9.客户预约率提高相关活动的安排、执行
10.回访客户资料和相关资料的整洁完整保管
11.严格按照标准规范的回访语言进行电话回访
12.回访记录真实、完整、准确的记录
13.客户抱怨或其他问题要及时处理并严格按投诉流程操作
14.回访后要保证客户资料的更新与补充转到资料管理员
15.失联客户要及时准确转接到资料管理员
16.客户意见或其他反馈意见及时上报上司
17.部门下达安排的其他回访任务的完成

    广东乘用汽车销售有限公司是广东省（深圳、东莞除外）地区内***的总代理德国原装进口大众系列车型的整车销售、零配件销售、售后维修服务、信息反馈四位一体的大型公司。1999年11月广东乘用汽车销售有限公司正式运营，占地面积约4400平方米，拥有员工198人，旗舰店位于白云大道北1361号。于2009年10月展厅星级改造后投入使用，标志着广东乘用在销售和服务中更上一个新的台阶，让顾客真正体现到高端品牌的全方位服务。旗下拥有于2011年10月正式运营的辉腾定制中心即天河分公司，位于广州***档最繁华的天河区。

    广东乘用汽车销售有限公司主营车型：德国原装进口“途锐TOUAREG”、“新甲壳虫NEW BEETLE“、“新甲壳虫敞篷NEW BEETLE CABRIOLET”、“辉腾PHAETON”、“尚酷SCIROCCO”、“CC”、“进口高尔夫”、“T5”、“途欢TIGUAN“、“进口迈腾”等车型。

    广东乘用汽车销售有限公司秉承“顾客为本，真诚服务”的服务宗旨，为客户提供全面、周到、贴心的服务。2009年通过并取得了大众进口厂家授予的亚太地区J.D.Power卓越经销商；2009年取得了大众进口厂家授予全国性仅3家经销商拥有的“金别针”成就奖；2011年取得了大众进口厂家授予的全国性的“钻石别针”成就奖等等一系列奖项。