广州招聘

岗位职责

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、专科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

6. 要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发

福利与待遇：
1、薪酬：完善的薪酬体系，基本工资+绩效工资+岗位津贴+福利补贴，极富竞争力的薪酬，每年1次的调薪机会；
2、工作时间：每天工作8小时，每周5天工作制；
上午：9:00-12:00
下午：13：00-18：00
3、假期：按国家规定享受带薪节假日，按劳动法依法享有婚假、产假、丧假等；
4、员工活动：不定期举行员工生日会；不定期组织员工旅游；
5、午餐补贴：员工享有午餐补贴；
6、社会保险：购买完善全面的社保；
7、工作环境：办公地点处于市中心，交通便利，快乐的工作环境，倡导自由快乐的工作文化；
8、培训：公司为新晋员工提供完善的培训计划，公司有针对性强的培训课。

随着公司的高速发展，每年都需要补充大量的优秀人才，人才紧缺，人才也将有美好的发展前景。现有大量极具挑战性的职位等着您。我们期待优秀人才的加盟，携手共建美好的未来。

        广州炫飞动漫科技有限公司成立于1994年6月，是一家专业的儿童图书公司。公司致力于儿童玩具图书的研发、生产与发行，被业界称为“儿童读物的创新工厂”。是玩具图书的开创者和领导者。

公司以关怀下一代成长为使命、以丰富儿童读物为己任，力推经典图书工程。积极开展与海内外知名动漫品牌的版权合作。取得多项国内大奖，享誉业界。曾成功引进了多项动漫版权(多啦a梦/天线宝宝等), 先后与中国和平出版社、中国少年儿童出版社、浙江少儿出版社、湖南少年儿童出版社、海天出版社、朝华出版社、广东经济出版社合作出版了千余种儿童玩具类图书，并在1997年与朝华出版社合作的《小小童话屋》获得了***奖“冰心奖”，《立体拼音故事从书》《立体寓言故事》获得教育部的“优秀读物奖”；1998年与湖南少年儿童出版社合作的《彩图注音世界著名童话》获“畅销图书奖”。

炫飞团队成员百余名，成员全部由业界资深专家、行业人士组成。公司成功引进海内外众多的知名动漫品牌（哆啦a梦、小魔女do re mi、小魔女巴啦啦、咸蛋超人、天线宝宝、铠甲勇士、超兽武装、斗龙战士、圣士奇兵等）和创造了自主动漫品牌。拥有标准化专业厂房及先进的生产技术。与海内外多家出版社合作出版了千余种儿童玩具图书。首创翻翻书、双层游戏拼图、时钟书、撕不烂书并出口新加坡等东南亚地区。首创拼图类产品独特包装。

炫飞动漫具有完善的销售平台，包括新华书店、大型超市、还有全国经销商200余家、网络销售、有声读物营销平台等，进行全方位立体营销。

炫飞动漫创新图书经营，开创了平台化整合模式，实现跨界联盟和多方共赢。多年来，炫飞动漫经过不断努力，锐意进取，产品在行业内已得到高度认可，“炫飞童书”已成为业内儿童读物的知名品牌。未来，炫飞一定更美好！