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高级客户专员

上海旭诚知识产权代理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:法律

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  知识产权/专利/商标

职位描述

岗位职责:
1、负责向客户提供有关知识产权方面的知识介绍,向客户介绍本公司的服务内容和业务内容。

2、负责开发和维护新客户,挖掘客户需求,持续完成目标任务。
3、负责接待客户的来访,及时解决客户问题,追踪客户信息,提高客户满意度。
4、负责收集、整理客户信息。

5、协助代理人处理好客户的国内外知识产权事务,并且提供一系列服务。

岗位要求:
1、有较强的语言沟通能力,对知识产权行业有足够的认识及对专利、商标、版权知识有基本了解;
2、熟练运用办公室软件,本科及以上学历,从事过1年以上知识产权客服者优先;
3、有耐心和逻辑思维,能够短时间熟记的客户的相关信息;
4、为人负责,正直,有良好的团队合作意识。

5、具有一定的营销经验或市场推广经验,善于沟通。

公司介绍

       上海旭诚知识产权代理有限公司成立于2003年,是国家知识产权局指定的涉外代理机构,专门从事国际和国内专利申请等知识产权的代理服务。旭诚公司在行业内处于领先地位,具有国际高度和视野。公司实行正规化管理,内部建有良好的培训体制,为员工提供良好的培训机会和发展空间。公司位于交通极为便利的汤臣金融大厦(2、4、6、9号线地铁世纪大道站12号出口旁)。

公司业务:
1. 国外专利申请(包括PCT国际申请);
2. 国内专利申请;
3. 协助企业建立知识产权管理系统和制定知识产权保护策略;
4. 专利检索、专利分析、规避设计等;
5. 科研成果转化、专利许可和交易、专利运营等;
6. 专利纠纷的代理, 包括专利复审和无效,侵权诉讼等;
7. 其他知识产权相关服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海东方路710号汤臣金融大厦1805-1807室, 邮编200122(世纪大道地铁站12号出口旁,地铁2、4、6、9号线直达)