广州招聘

岗位职责

1、高层管理职位，协助客户服务事业部高管制定大部门业务发展策略并推行，负责其大部门内短期及长期的公司客服方面决策执行及大部门日常管理督导。对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门制度及客服流程的制定；

3、客服中心整体业绩、竞价消耗指标的规划、达成、控制；

4、完善客户服务标准化内容，并不断优化推行；

5、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、完善客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职资格

1、企业管理、广告学、电子商务、市场营销等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有搜索营销、百度、谷歌客服经理或客服总监从业经验者优先；

3、丰富的搜索广告策划、优化管理、客户服务专业知识和经验，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

   广州隆德信息科技有限公司（Guangzhou Longde Information Technology Co., Ltd.）成立于2002年初，至今已拥有16年专业互联网品效广告运营及推广经验，曾先后与腾讯、有道、新浪、搜狐、网易、搜狗、21CN等结为紧密的合作关系，已成功为国内过万家企业提供过网络推广服务。是华南互联网行业领先的整合网络营销运营服务商之一，且于2016年荣获“广东省高新技术企业”称号！
      公司以移动互联网整合营销广告服务和品牌企业应用产品营销为核心业务，目前拥有自主研发的DSP程序化购买云销推广平台、整合门户网站（搜狐、腾讯、新浪、网易）、搜索门户（搜狗、百度、360、神马）及信息流（众盟、优土、爱奇艺、陌陌、一点资讯、凤凰网、品友大算盘……）等众平台资源和国内5000家以上的优秀网站的广告资源，形成一个日广告显示量超过50亿次以上的超大型互动广告联播网络。通过我们广告运营中心的精心策划、管理，对企业广告主的广告起先优化，以最大化地将企业每个广告显示和点击转化成营销效果进而转变为自己的收入。同时提供新浪、腾讯、搜狐、网易近千家知名网站软文（媒体）发布。