广州招聘

岗位职责：
1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调
7、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新；
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限；
2、3年以上客户服务管理工作经验，或销售管理方面经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、具有较强的组织、计划、控制、协调能力；
4、具有较强的人际沟通、交往能力和应变能力；
5、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
6、有较强的管理能力、协调能力和团队合作精神，有过20人以上的团队管理经验。

广州市惠茵皮具饰品有限公司成立于1996年，是一家集设计，开发，生产，品牌操作于一体的企业，并且拥有自主品牌“玛莉娜(MALINA)” , “.千百惠（QIANBAIHUI），“圣迪安（SDIAN）”
目前主要业务为电子商务，主要平台为天猫，京东，阿里巴巴，淘宝。
目前在全国二十多个省市的各大百货商场设有销售专柜，专卖店。本公司旗下生产基地同时也为国内外品牌加工，产品远销欧美等市场，惠茵皮具累积多年的行业经验，不断吸取当今世界的先进品牌理念，致力于设计生产精美的女装手袋，崇尚高贵大方，追求完善、完美！创造自己的品牌风格，让产品的内涵，外观都呈现着时尚潮流。