广州招聘

岗位职责：
1、组建和管理投资理财客服团队；
2、制定并完善业务流程及与其他部门的衔接流程；
3、提供优质的售后服务和客户管理，与投资客户维护良好的信任关系；
4、汇总客户反馈，提供给公司管理层、产品研发部门、市场推广部门；
5、配合市场运营部门，分析投资客户信息，策划客户活动方案。

经验要求：
1、本科及以上学历；
2、互联网企业、电商企业或P2P平台等客服主管岗位2年以上工作经验，1年以上管理经验；
3、有较强的谈判技能和灵活应变能力；
4、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力；
5、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力；
6、有P2P投资融资行业客户服务经验优先；
7、有担保公司、小额贷款公司、银行、信托、证券客户服务经验者优先；

    广东华夏融资担保有限公司，原“广东华夏投资担保有限公司”经广东省人民政府金融办公室（穗金融请【2011】205号）规范整顿验收合格，更名为“广东华夏融资担保有限公司”（以下简称“华夏担保”），于2002年在中国广东省注册成立，注册资本2.5亿元人民币，是国家工信部及经各级主管部门备案的民营专业担保机构之一，总部位于广州。公司经过多年的高效运营，先后在广州、佛山、江门、顺德等地成立了分支机构，计划近年内在惠州、清远等地增设分支机构，形成辐射珠三角的担保运营网络。
    在广东省内，华夏担保无论从资产规模或经营规模，都已成为集担保、投资及配套服务于一体的广东省目前较大的民营商业担保机构之一。
    2009年获得南方诚信证劵评估有限公司“AA+”的信用评级， “广东省优秀担保机构”荣誉、名列 “2009中国担保公司100强”排行榜第31名。
    华夏的经营实力和对社会作出的贡献，得到省、市有关部门的肯定与认可，连年获得各级财政扶持中小企业信用担保体系建设专项资金的支持。合作银行包括：中国工商银行股份有限公司广东省分行、中国银行股份有限公司广东省分行、中国建设银行股份有限公司广东省分行、广东发展银行广东省分行、中国光大银行广东省分行、招商银行广东省分行、平安银行、上海浦东发展银行股份有限公司广州分行、中国民生银行广州分行等。
    华夏担保以“专业创新、和谐共赢，致力成为专业化融资服务商”为宗旨，坚持“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念，计划在未来三至五年内发展成为最具有核心竞争力的担保投资行业的知名品牌。
    华夏担保汇集了金融、财务、法律、担保、投资等专业人才，公司中高层管理人员都具有多年金融机构、担保机构、企业经营管理实践经验。“华夏人”以共识、共创、共赢为核心价值观，精诚为广东省中小企业及个人提供专业化的融资和咨询服务！
    我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。公司将提供具有竞争力的福利（补贴、旅游、年休假、员工生日礼金等）及广阔的事业发展空间，对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！