酒店客房服务员
广州市资和物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客房服务员/楼面服务员
职位描述
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
3、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
4、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。及时补充客人所需的各类物品。
5、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
3、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
7、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
8、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
10.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
11.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
12、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
13、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
14、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
15、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
2、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
3、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
4、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。及时补充客人所需的各类物品。
5、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
3、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
7、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
8、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
10.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
11.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
12、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
13、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
14、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
15、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
公司介绍
广州市资和物业管理有限公司旗下的海峡两岸(汇龙)信息产业科技园位于白云区鹤龙街鹤边村辖区内,主要交通干道有空港大道、106国道、新广花路、华南快速干线、机场高速、地铁二号线等,形成四纵二横立体交通网。海峡两岸(汇龙)信息产业科技园毗邻白云区空港经济与白云新城连成一片,地理位置得天独厚,是“十二五”期间白云区经济发展的重点区域,也是“中部攻略”中的“创意产业集聚片区” 的重要区域。
海峡两岸(汇龙)信息产业科技园为各个信息科技创意企业提供广阔的商品空间,是各个信息科技创意企业的发展平台,为各个驻园企业带来无限商机。
海峡两岸(汇龙)信息产业科技园通过跨境电子商务的新兴营销方式,将产品向世界推广,达到产业升级的目的。结合最先进的技术,形成以商务办公、商务会议展览、商务食宿、商务休闲、线下Offline(门店)和线上Online(网店)双模式结合等多元化内容为经营特色,与周围的广州新经济商圈相互呼应,催生商机、提升价值,实现高效商业化、产业集群化。
园区定位:信息科技展示平台,信息科技人才培养基地、信息产业科技示范基地。
形象定位:整体形象突出高端、大气、时尚的风格。即有繁华的商业气息又有深厚的文化氛围。
产业定位:有文化信息产业、科技信息产业、电子商务产业在内的领域,形成集研发、应用、交易、物流、客服、维护在内的企业集群效应。
功能定位:打造集产品展示、信息服务、网上交易、创意设计、人才培训等功能于一体,多功能、综合性、多产业联动发展的崭新平台。
布局定位:园区功能划分板块清晰、功能齐全、配置合理、方便商户进驻。
客户定位:包括艺术创意、文化交流、传媒与出版数字化、云计算翻译平台、电子商务等相关产业。
海峡两岸(汇龙)信息产业科技园为各个信息科技创意企业提供广阔的商品空间,是各个信息科技创意企业的发展平台,为各个驻园企业带来无限商机。
海峡两岸(汇龙)信息产业科技园通过跨境电子商务的新兴营销方式,将产品向世界推广,达到产业升级的目的。结合最先进的技术,形成以商务办公、商务会议展览、商务食宿、商务休闲、线下Offline(门店)和线上Online(网店)双模式结合等多元化内容为经营特色,与周围的广州新经济商圈相互呼应,催生商机、提升价值,实现高效商业化、产业集群化。
园区定位:信息科技展示平台,信息科技人才培养基地、信息产业科技示范基地。
形象定位:整体形象突出高端、大气、时尚的风格。即有繁华的商业气息又有深厚的文化氛围。
产业定位:有文化信息产业、科技信息产业、电子商务产业在内的领域,形成集研发、应用、交易、物流、客服、维护在内的企业集群效应。
功能定位:打造集产品展示、信息服务、网上交易、创意设计、人才培训等功能于一体,多功能、综合性、多产业联动发展的崭新平台。
布局定位:园区功能划分板块清晰、功能齐全、配置合理、方便商户进驻。
客户定位:包括艺术创意、文化交流、传媒与出版数字化、云计算翻译平台、电子商务等相关产业。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区鹤龙路8号海峡两岸(汇龙)信息产业科技园