广州招聘

职位描述：
1、组织并解决客户投诉及纠纷，及对客户进行售后技术支持工作。
2、负责售后服务团队的组建及部门人员的技能培训；
3、积极配合销售部门开展工作；
4、建立并维护公司售后服务体系；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 7、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见；
6、制订售后服务人员培训计划并实施；
7、组织制定公司产品维修手册；
任职要求：1、男性，电子工程类相关专业大专或以上学历优先；
2、从事小家电类售后技术服务工作3年以上优先；
3、熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规、了解文秘、管理类或档案类的相关知识、熟悉客户服务信息管理系统；
4、普通话标准，感染力和沟通能力强，思维敏锐，思路清晰，具备培训能力、执行力强；
5、具有危机处理能力与经验；

广州超导电器有限公司于2004年创始于广州，专业从事家用空气改良类电器的研发、生产、销售。公司初期以PTC电加热器的生产、销售为主，产品深受国内外空调品牌厂家的青睐。经过长期的技术累积与市场开拓，凭着品质至上、创新务实的研发精神与信誉第一的服务态度，超导公司不断壮大。公司2008年进入集成吊顶电器行业，所研发的集成吊顶暖风机模块产品独树一帜，技术瑶瑶领先，获得行业一致好评。2013年公司更致力于品牌的建设与发展，旗下“奇虎”品牌推出市场，深受消费者欢迎，产品包括家用暖风机、排气扇、集成吊顶电器等。公司已经通过了ISO9001-2000国家质量管理体系认证，并获得国家质量中心CCC强制性认证证书、CQC认证证书。公司坚持“科技创新，以人为本”为理念，在产品创新上从未懈怠，市场营销屡屡创新高。 超导电器要为消费者研发和创造更多健康、节能、安全、低碳、环保的产品而不懈努力。