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客服部总经理

广州市震海网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2015-06-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:8-9年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责客服部门年度工作规划目标的制订,经批准后发布实施;
2、根据客服部门的年度工作规划目标,制订本部门年度、月份、周工作计划;
3、制订客服部门团队日常与绩效目标管理方案,经批准后实施;
4、根据客服部门人员的素质情况,制订本部门的培训计划,经批准后实施;
5、制订与完善客服部门的职责与流程,在日常的实践过程中进行不断修订;
6、按照公司的销售目标要求,高标准超额完成公司所下达的销售目标任务。

任职要求:
1、市场营销、电子商务或相关专业大专以上文化;
2、8年以上客服部门的管理经验,其中5年以同等岗位工作经验;
3、接受过系统的客服管理、规范标准培训。

公司介绍

       震海网络科技有限公司成立于2008年,是一家专业从事各类网页及电子商务平台构建、软件研究发和系统管理软件制作的规范化民营科技企业。公司“震海科技”于2013年6月21日在广州股权交易中心正式挂牌(股权代码为890377)。
    本公司是服务于税务机关和纳税人的代理机构,拥有先进的办公设备,舒适的工作环境和规范的管理,由实践经验丰富的会计师、资深会计亲自做帐,他们以专业的知识、认真的工作态度滿足客户的需要,能维护国家利益,又能保障客户的合法权益。
    本公司遵循“信誉第一、服务第、用户至上”的宗旨,一如既往地以严谨的专业态度、规范的专业水准,为客户提供专业、省钱、省时、省心的服务。