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客服专员/助理(非技术)

广州市沐恩服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、有服装行业工作经验。


公司介绍

广州市沐恩服饰有限公司总部设在广州,在广州建立了多家分支机构,拥有一支强大的设计队伍和管理队伍,始终坚持以一流的管理,一流的品质,一流的服务,在追求完美的基础上充分尊重客户需求,力求通过我们的努力,精心设出的服装能让客户满意、让消费者得到实惠、让市场充分认可。
 我们始终本着:“诚信经营、品质第一”的务实理念,以“成为您最贴心的朋友,共同成长,互利互惠”作为我们一直追求的目标!