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淘宝/电商客服

广州市固凡贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、通过线上销售平台与客户交流沟通,解答客户疑问,推介产品,促进成交
2、及时处理线上订单
3、安排及跟进发货情况,关注物流进度
4、积极妥善处理客户投诉及退换货,努力提升客户满意度
5、归纳整理客户意见或建议并及时反馈
6、协助利用线上平台进行推广宣传
7、上级交办的其他事项

任职要求:
1、中专以上学历,男女不限
2、熟悉网络销售流程,有一年以上淘宝客服工作经验
3、有良好的沟通表达能力,熟练使用office等办公软件
4、做事主动、认真、负责,具备较好的学习能力和工作习惯;
5、性格开朗,主动热情,具有良好的服务意识和团队协作精神;
工作地点:白云区鹤边或越秀区永福路

公司介绍

广州固凡贸易有限公司成立于2003年,主要经营专车专用配套汽车用品,为国内多家知名品牌汽车4S店的汽车用品专业配套供应商,拥有丰富的配套服务经验,致力以“客户为本,真诚服务,质量为先,诚信至上”的服务宗旨全心打造服务于4S专营店模式的汽车用品营销平台