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客服助理

广州市悦凯贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    广州市悦凯贸易有限公司成立于2010年,是一家从事体育用品销售企业,我司经营品牌有YONEX、WILSON、斯伯丁、红双喜、双鱼、耐克,阿迪达斯、LP、AQ、迈克达威、经营产品包括网球系列、羽毛球系列、足球、篮球、运动包等,在广州市天河城百货、广百百货、滔搏运动城等多家百货商场开设专柜。
    公司致力于为顾客提供高品质的体育器材及完善的售后服务,秉承顾客至上的宗旨,为顾客提供全程无忧式的卓越服务。
    如今,我公司发展至今,逐步形成了以店铺零售,学校器材,电子商务三大业务为主的体育用品公司。

联系方式

  • Email:wirelesstechdistributor@yahoo.com
  • 公司地址:地址:span广州市荔湾区南岸路44号华南文体交易广场K馆D18