广州招聘

主要职责：
1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；

岗位要求：
1、对内衣有一定的了解，具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力；
5、能组建和管理团队、熟悉淘宝店铺团队运作、运作过鞋子、箱包品类者优先；
6、服从领导，积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神；
7、能长期稳定工作一年以上（不能承诺任职期者、无淘宝或电子商务工作经验者勿扰）。

地址：广州市天河区（地铁：天河客运站D出口）

E-TOP是谁？
是互联网公司？是时尚品牌公司？是电子商务公司？

一个具备传统品牌零售及创新互联网思想的团队，在全球，他们汇集近百个时尚国际品牌

，在国内，基于各大电商购物平台以跨境进口的模式，进行供应及销售。

我们把他称作：E-TOP电商

如果您了解品牌，会发现，E-TOP的品牌小伙伴们都很高大上(亦可到网上普及一下)
鞋履品牌：ECOO、CLARKS、LACOSTE、GABOR、TIMBERLAND
手袋品牌：GUCCI、PRADA、COACH、MICHAEL KORS、TORY BURCH、KIPLING

E-TOP的团队
一群三五十人的80、90后新生代小伙伴，他们接受新事物，他们乐于付出，他们开放，他

们自由，他们成群结队追逐着年轻的梦想。




E-TOP控股E-TOP HOLDINGS LIMITED
旗下公司包括有：

佰斯国际香港有限公司（香港）
Bellsbuy International HongKong Limited
香港绎尚国际贸易有限公司（香港）
HongKong E-SONG International Trading Co.,Limited
广州市绎拓网络科技有限公司（广州）
Guangzhou E-TOP Network Technology Co., Ltd.
广州市佰斯网络科技有限公司（广州）
Guangzhou Bellsbuy Network Technology Co., Ltd.
广州市狼道网络科技有限公司（广州）
Guangzhou LangDao Network Technology Co., Ltd.

期待有缘的你，成为我们团队伙伴！