客服主管(非技术)
广州创客街投资顾问有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、市场数据分析,会同相关部门分析、研究、解决客户投诉问题并及时向客户反馈信息;
2、组织客户服务专员对客服进行回访;
3、督促及时解决处理客户提出的问题;
4、具有专业的业务技能、投诉处理技巧及认真严谨的工作态度,全方位优化客户服务质量;
5、管理相关资料、档案;
6、负责公司微信公众号的更新维护,微信群的客情维系。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
2、组织客户服务专员对客服进行回访;
3、督促及时解决处理客户提出的问题;
4、具有专业的业务技能、投诉处理技巧及认真严谨的工作态度,全方位优化客户服务质量;
5、管理相关资料、档案;
6、负责公司微信公众号的更新维护,微信群的客情维系。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
创客街,全国领先的连锁型天使孵化器和创业投资品牌,旨在为创业者提供低成本、便利化、全要素、开放式的创业服务。以孵化器、创业投资、创业大赛、创业培训为核心要素,孵化和投资创新创业人才和项目。
布局广州、南京、苏州、厦门、福州、长沙、成都、杭州、深圳、重庆10城市25个站点。2015年,首批被评为广东省众创空间,***众创空间,纳入***孵化器管理体系。2016年被评为江苏省众创空间、四川省众创空间,福建省级众创空间。
创客街-米粒天使基金总规模10个亿,专注投资种子期到B轮前,项目多来源创客街全国连锁孵化器。首创《孵鹰计划》,链接科研院校与项目人才,实施高校人才与项目多维度同步孵化。
布局广州、南京、苏州、厦门、福州、长沙、成都、杭州、深圳、重庆10城市25个站点。2015年,首批被评为广东省众创空间,***众创空间,纳入***孵化器管理体系。2016年被评为江苏省众创空间、四川省众创空间,福建省级众创空间。
创客街-米粒天使基金总规模10个亿,专注投资种子期到B轮前,项目多来源创客街全国连锁孵化器。首创《孵鹰计划》,链接科研院校与项目人才,实施高校人才与项目多维度同步孵化。
联系方式
- Email:2773376295@qq.com
- 公司地址:上班地址:花地大道中228号奔富广场一楼1063室创客街