投诉处理专员
广州市芊芊通咨询服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:其它
- 职位月薪:面议
- 职位类别:投诉专员
职位描述
1.热情、礼貌地接听用户投诉电话;
2、通过语音及电子邮件等方式处理升级投诉和争端案件;
3、准确、及时记录案件内容;
4.,会操作电脑.
5,有电信客服经验者优先。
2、通过语音及电子邮件等方式处理升级投诉和争端案件;
3、准确、及时记录案件内容;
4.,会操作电脑.
5,有电信客服经验者优先。
公司介绍
广州市芊芊通咨询服务有限公司
广州市芊芊通咨询服务有限公司是专业从事市场研究、市场调查、营销研究、满意度调查的专业公司,同时拥有从事呼叫中心外包业务以及咨询服务的公司,自成立以来我们与中国三大电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等通信企业以及银行、保险业等金融类企业建立了良好的战略合作伙伴关系。
芊芊通目前已经在广州、佛山和惠州建立了三个呼叫中心业务服务平台,拥有一批专业市场咨询人才,拥有座席150多个,可承接服务热线、顾问咨询等多种业务。芊芊通呼叫中心服务平台24小时全天服务,无论是从初级层次的企业秘书、到中级层次的电话调研、新产品推介、电话销售、客户回访、客户关怀,还是高级层次的电子商务服务、专家坐席等,都可以有效完成服务监控、管理和客户交易记录。经过芊芊通人多年的努力,今天的芊芊通公司,拥有良好的品牌形象、充足的人才储备、雄厚的技术实力,有着先进的话务管理、客户服务理念和丰富的呼叫中心服务实践经验。
广州市芊芊通咨询服务有限公司是专业从事市场研究、市场调查、营销研究、满意度调查的专业公司,同时拥有从事呼叫中心外包业务以及咨询服务的公司,自成立以来我们与中国三大电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等通信企业以及银行、保险业等金融类企业建立了良好的战略合作伙伴关系。
芊芊通目前已经在广州、佛山和惠州建立了三个呼叫中心业务服务平台,拥有一批专业市场咨询人才,拥有座席150多个,可承接服务热线、顾问咨询等多种业务。芊芊通呼叫中心服务平台24小时全天服务,无论是从初级层次的企业秘书、到中级层次的电话调研、新产品推介、电话销售、客户回访、客户关怀,还是高级层次的电子商务服务、专家坐席等,都可以有效完成服务监控、管理和客户交易记录。经过芊芊通人多年的努力,今天的芊芊通公司,拥有良好的品牌形象、充足的人才储备、雄厚的技术实力,有着先进的话务管理、客户服务理念和丰富的呼叫中心服务实践经验。
联系方式
- 公司地址:上班地址:先烈中路100号15栋之一三楼,(黄花岗剧院旁的银翔路直入,军区大门旁商检大楼3楼)