广州招聘

岗位职责：
1、主要负责快件进港件的问题件上报，前台接待快件现寄等相关的工作。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确
和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按
流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备良好的亲和力，有团队合作精神，稳定性强；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力者，曾从事过快递或物流行业客服工作者优先考虑 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇：
1、根据个人的工作表现，公司会不断提高薪酬福利和给予晋升的空间等；
2、公司为其购买个人意外保险；
3、公司包吃住，提供良好的办公环境。国家节日发放节日礼品，员工节日聚餐等；年尾根据个人的工作表现评定优秀员工奖等。



公司地址；广州市黄埔区塘头村沙步一横路63号（BRT塘头站）

百世汇通隶属于杭州百世网络技术有限公司。“汇通快运”成立于2003年，是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，综合实力位居全国快递企业前列。

2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，“汇通快运”更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念，百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。

截止2012年11月，百世汇通服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个，开通全网省际、省内班车800多条，超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世汇通”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力，依靠高效运作的快递网络，在为广大用户提供精益速递服务的同时，专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案，提供个性化、一站式的优质服务。

杭州百世网络技术有限公司（简称“百世网络”）致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过自主研发的信息管理及技术平台，优化现有快递运作流程，提高分拨中心处理能力，为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善。

未来，百世汇通将抓住当前快递业难得的发展机遇，开拓创新，锐意进取，大力推进全网信息化建设，力争打造新型“绿色高效”的快递服务网络。秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力量！

广州会通货运代理有限公司是百世汇通旗下的广州海珠区分公司，是百世汇通全网（全国）七个“明星”分公司其中之一。公司成立于2007年，经过6年多的发展，公司从原先只有10人左右的小规模速递公司发展到现在拥有100多名员工，包括场地、设备、车辆等配置都已达到中高型规模的品牌速递公司。公司且在2008年就达到了汇通速递全国的收件量排名第一，接下来连续四年都获得综合业务全网排名第一名。随着现在电商业的高速发展，速递服务已成为人们在日常工作与生活中都能经常接触到的。我们期待更多有意投身于快递行业发展的有心人士加入我们的团队，为美好的行业前景创造出属于自己的一片蓝天！