广州招聘

岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

广州中科盛博信息技术有限公司是在中国科学院的支持下，由中国科学院地理信息产业发展中心广州分中心等多家单位参与投资创办的民营软件企业，主要从事空间信息技术（遥感RS、地理信息系统GIS和全球定位系统GPS即3S技术），包括办公自动化系统、管理信息系统在内的软件开发与销售、系统设计与集成，并提供相应的技术咨询及数据服务；主要应用领域包括城市交通管理及调度监控、水资源规划与管理、三防指挥决策、数字海洋、信息农业、物流管理、电子商务等，为数字城市、电子政务、企业信息化等提供整体解决方案。公司自成立以来，秉承“诚信、协作、创新、奉献”的宗旨，为推动空间信息的普及与深入积极贡献力量。公司在多个领域开发出了具有自主知识产权的软件产品，通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和广东省高新技术企业认定、广东省信息产业厅双软企业认证，获得了广东省国厅颁发的测绘资质证书、广州市工商局颁发的“守合同、重信用”单位荣誉证书等。详细信息请参阅公司网站www.casample.com 。