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客户主任(电商运营部)

广州天鸿润商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、 下单前客户沟通与协调、需求调查工作。
2、 订单管理后续跟踪服务:团购订单的制单,下单,整理,归档;团购调货、交货、运输等协调工作,异常情况处理,后续服务和财务清结的跟进。
3、 对客户进行开发、沟通、公关与管理,为客户推荐合适的商品或反馈意见促进销售达成。
4、 建立详细客户档案和沟通纪录,并定期和不定期的回访。
5、 协助其它岗位人员完成日常工作。


任职要求:
1、 大专或以上学历,一年以上工作经验;
2、 市场营销类专业、电商客服工作经验尤佳;
3、 学习能力强,能够洞察客户潜在需求和较强的客户服务意识。
4、 具较强的组织、协调、统筹和沟通能力,有一定的数据分析能力;
5、 性格外向,较好亲和力,积极主动,承压能力强,具有团队合作精神。
6、 熟悉运用日常办公软件。


薪酬工资:具有竞争力的薪酬,岗位工资+项目提成;
假期明细:5天工作制,每周固定双休,国家法定节假日,每年5天年假;
福利保障:五险一金、补充医疗保障及额外购买20万意外保险;
外出旅游:定期组织季度、年度总结等旅游活动。

公司介绍

    天鸿润机构成立于1995年,名下包括以下公司:广州天鸿润商贸有限公司、广州千彩印纸制品有限公司、广州皇印纸包装材料有限公司、广州幸通商贸有限公司、广州天宏文化发展有限公司、广州天宏数动互联网信息有限公司、广州维妙优礼市场管理有限公司;20年来逐渐成长为市场推广服务行业内整体规模列居国内前列的公司,是一家专注品牌推广效益,市场推广服务提供机构,是基于大数据体系,运用互联网工具及技术,提供“市场营销服务” 一体化解决方案的公司。

    多年来,我们已成功服务于多家世界五百强企业,有超过20年服务世界五百强企业的强大丰富经验,拥有礼赠品行业经验+消费品大数据经验+互联网经验及强大的(运营+创新+项目管理)综合能力。

    公司主要包括四大业务板块:礼赠品定制服务、客户忠诚度管理系统服务、买赠网商城、礼赠品智能推荐平台。
我们的价值:为企业增加销售渠道,为企业提高消费者忠诚度,为企业降低成本,为企业进行品牌传播,以上四个方面的最终目的是提升企业产品的销售量。

    公司总部设于广州天河区,下辖十大部门,总部员工100人,拥有一流的销售团队、设计团队、IT及数据管理开发团队、运营团队、采购团队等,年均销售额超亿元以上,为企业提供优质、多元化的完善整合服务。客户类型涵盖快消品、汽车、电信运营商、电器、等商业企业,长期合作伙伴上百家,如金典、加多宝、宝洁、伊利、采芝林、罗技、广汽三菱、凯美瑞、京东商城等
    
    天鸿润团队合作无间,同事之间相处融洽,而且办公环境轻松、自由。
    天鸿润致力领导团队伙伴一起尽职担责不断进取,实现客户可衡量的传播目标和业务发展目标,打造企业/品牌的核心价值并提升其社会价值,并坚信创新是实现持续卓越的核心,因此突破性的策略方案,创新的管理服务模型,和定制性服务是天鸿润的锐意追求。
    天鸿润提倡员工尽职担责勇于开拓的精神,善于领导团队树立愿景,达成双赢目标。为伙伴们提供职业起航的专业培训,配以供其一展所长的职业舞台,鼓励伙伴们不断向更高层次成长。

薪酬福利
法定福利:六险一金,员工额外享有商业保险;
晋升机制:良好的晋升机制并提供内部职位调配机会;
法定节假日:五天工作制,享有国家规定的法定节假日、法定带薪年假(5—10天)、事假、婚假、产假、陪产假、带薪病假、丧假等假期;
团队建设:定期组织丰富的团队活动;
节日关怀:生日、节日Party, 节庆贺礼;
生活关怀:公司设有茶水间,提供微波炉、电冰箱等。

公司地址:广州市天河区华观路小新塘田头岗二路一横街4号B栋一楼至三楼
公司电话:37252003、38737950
公司网址:http://gztinto.com/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区华观路小新塘田头岗二路一横街4号B栋