广州招聘

岗位职责
1、按规定的程序与标准，接听客户来电咨询，做好导诊、预约与登记工作；
2、熟练掌握公司概况，能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
4、维护前台区域内的整洁，管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
5、定期回访、跟踪客户需求，对客户资料进行收集、整理与处理，建立客户档案信息；
6、第一时间处理客户投诉工作，并及时反馈给部门主管；
7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
8、认真执行部门领导交付的其他工作。
任职资格：
1、专业不限，中专学历，大专以上优先；
2、熟悉前台客服的基本工作流程，1年以上相关工作经验；
3、普通话标准，形象端正，擅长与人沟通，工作热情、认真积极，具备良好的服务意识
4、作息时间：上一天休一天

 
        国医馆最早成立于2003年，为广州独立的国医传统医馆之一。是一家集治疗、养生、保健、体检于一体的新型医疗服务机构，汇集全国各地有特殊专长的知名专家和教授。重点专科“颈、肩、腰、腿痛科目”是中华中医药学会针刀学会在华南地区的诊、疗基地，担负针刀学会在华南和港、澳的宣传、推广和培训工作。自成立以来一直探索疾病的精确诊断和特效治疗，围绕着“国医、国药、针灸、针刀”八字方针开展颈、肩、腰、腿疼痛的治疗和中医养生保健的工作，医馆的成立，不仅得到了市领导的大力支持，而且也得到了广大市民的认同。为广大市民根本解决了就医难问题，特别是一些中医疑难杂症。国医馆于2009年与北京现代阳光健康管理集团资产重组，并成为现代阳光广州全资子公司。为扩大规模，加强服务，现代阳光新注资上千万元，在原有中医的基础上，开展健康体检、中医妇科等项目。并于2011年取得市医保定点资格。