广州招聘

客服专员
岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
任职条件：
1、大专以上毕业；
2、二年左右客服经验；
3、熟练操作办公软件，有亲和力、声音甜美。

上班地点：广州市海珠区科韵南路转新滘东路路口（赤沙变电站南）
公司提供宿舍、有食堂，每天在上下班时会有班车在地铁口接送，诚邀您加盟汇成洋。

广州市汇成洋汽车服务有限公司属汇成洋集团旗下子公司，负责管辖广州地区SUBARU（斯巴鲁）品牌4S店。汇成洋集团（深圳市汇成洋投资发展有限公司）成立于1995年，是广东省汽车流通协会副会长单位，具有进口汽车经营资质，以投资经营汽车项目为主的大型集团。

汇成洋集团是SUBARU汽车中国第一家经销商，至今成功经营SUBARU品牌4S店10余家，销售网络覆盖深圳、广州、中山等珠三角地区及广西南宁；并投资经营汽车改装公司，至今销售网络覆盖整个中国地区。自2005年组建SUBARU汽车中国拉力车队，代表SUBARU品牌参加中国汽车拉力锦标赛。2011年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队旗下车手韩寒夺得中国汽车拉力锦标赛年度车手总冠军。2012年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队夺得年度汽车拉力锦标赛全国车队、车手总冠军。2013年汇成洋斯巴鲁中国拉力车队成功卫冕年度汽车拉力锦标赛全国车队、车手总冠军。

目前汇成洋集团正处于飞速发展时期，计划未来三年内将汽车品牌4S店覆盖至广东省内各一线城市。全体同仁凭着“滴水成涓，汇聚成洋”的毅力和信心，坚持以“员工为本、客户第一”的经营理念，携手打造一个中国汽车销售服务行业内具影响力的集团化企业。

1、企业文化：
企业愿景： 成为中国汽车销售服务行业内具影响力的集团化企业之一；
核心价值观： 热爱组织、平等尊重、融合分享、客户至上、诚信务实、创新乐业；
企业使命： 为员工、客户、股东创造利益最大化；
用人机制： 德为先，才为上，开放选，开明用；
企业精神： 真诚，勤奋，永不放弃；

2、公司福利
为员工购买社保五险；员工享受带薪年假、婚假、产假等以及国家法定节假日；
设员工食堂，为员工提供舒适的就餐环境；设员工宿舍，为有需要的员工提供住宿；
每年组织一次年庆晚会，每季度组织大型员工活动以及不定期的小型活动。

公司地址：海珠店：广州市海珠区科韵南路转新滘东路路口（赤沙变电站南）SUBARU（斯巴鲁）汽车品牌4S店，即琶洲地铁站附近。汇成洋集团官网：www.hcyco.cn