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急招 技术支持工程师(售后)

广州元峰智略电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客户端软件系统的安装维护及系统日常技术支持。为客户提供5*8现场或7*24电话方式的技术支持,包括技术性故障排查、软件安装配置、设备重启、设备故障维护以及基础性资源提供等;
2、建立良好的客户关系,对客户提出的问题进行疑难解答 ;
3、负责公司客户的网络维护,搭建以及服务器的维护;
4、编写相关产品问题和技术问题的报告。

任职要求:

1、计算机相关专业中专学历以上;
2、熟练使用相关软件,熟练产品和服务的安装和调试;能进行远程技术支持,能独立解决技术类问题;
3、熟悉网络产品及技术,以及多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用
4、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;
5、具有较强的工作责任心和事业心;具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神;
6、能适应轮班工作以及短期出差需要;
7、有零售业工作经验者优先考虑;

公司介绍

元峰智略电子科技(POSBIT)于2004年在广州市注册成立,位于广州黄花岗信息港,是一家集产品研发、软件外包、系统实施和咨询服务为一体的高科技软件服务企业。
元峰智略电子科技专注于零售系统开发及中间件的系统集成和方案咨询、实施。公司十分注重国际化软件企业的建设和发展,重视软件开发过程管理、质量管理、服务管理,与IBM、Cisco、Microsoft、SAP、Oracle等国际著名公司建立了良好、密切的业务合作以及战略合作伙伴关系;主要为国内的零售、通信、交通、金融、制造等行业、跨国公司中国公司提供软件服务和解决方案。
元峰智略电子科技的经营宗旨是“以技术为核心竞争力,提供优质的软件和服务”;通过运用国际先进的软件项目管理模式和质量控制体系,向客户提供高质量的软件和服务。公司从事开发的技术人员超过50人,占职工总数的80% ,同时拥有优秀的项目管理人员和软件测试队伍,以及先进的开发管理体系和辅助工具。
元峰智略电子科技以优秀的人才、先进的技术、一流的产品、完善的服务体系,为客户提供专业的软件和技术服务,致力于创建一流的软件企业和服务企业。