广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州售前/售后技术支持工程师招聘

售后专员(职位编号:088)

广州市旭立通智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-05-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【岗位职责】:
1、接听400热线,做好故障问题的初步分析,会同技术支持高级工程师对问题做进一步分析,结合问题紧急程度、判断问题影响度合理调度工程师远程或上门处理;
2、完成年费单位服务期到期告知函、合同签订、年费收取的发函、跟进和催款工作;
3、针对在建项目,按项目实施流程规范要求,审核工程师提交的过程文档;
4、跟进在建项目的施工进度,处理工程师问题反馈单;
5、审核部门员工差旅费用报销单;
6、完成部门经理交办的其他工作。
【任职要求】:
1、计算机及相关专业大专学历;
2、1年以上项目助理或经理助理等相关工作经验优先考虑;
3、熟练掌握办公软件,熟悉各种表格文档的排版和制作;
4、良好的沟通和组织协调能力;
5、工作细心、认真负责,善于分析、思考问题。

公司介绍

公司简介
 广州市旭立通智能科技有限公司是一家专注于物联网智能终端设备研发、生产和销售服务于一体的高新技术企业。公司拥有一支强大的专业技术研发人才队伍和一支经验丰富的服务团队,营销服务网络遍布全国各地,为广大客户提供便捷、科学的智能终端应用解决方案。
旭立通本着“专注创新,追求卓越”的经营理念,经过多年的努力和持续创新,研发出了一系列的智能终端设备和智能管理系统,主要产品有:智能监舍管理系统、应急处置管理软件、安防综合管理平台、智能定位手铐、智能定位腕表、智控监强锁、手机探测器、通讯融合调度机等,这些产品在司法行业(监狱/戒毒系统),公安系统(看守所)、教育行业、智慧城市等多个领域得到了推广应用,赢得了广大客户的一致好评。
 旭立通坚持“精益求精,矢志创新”的企业精神,坚持“为客户创造价值”的服务理念,致力为广大客户提供更多更好的优秀产品和优质服务,使公司发展成为一家长久的、有规模和有价值的学习型企业。