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客服专员/助理(非技术)

广州金庚企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2015-05-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责


1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

      广州金庚企业管理咨询有限公司,是专业从事金融服务、企业管理咨询、金融资源整合的企业。公司有专业的金融人士负责对金融爱好者进行市场教育和实操咨询。
      金庚企业公司下辖多个事业部,包括金融世家俱乐部、基金管理公司、资产管理公司、融资事业部、项目部、投资银行部、上市辅导部等多个国际高端部门。
      金庚企业拥有国际一流的金融人才,现因开拓业务面向国际市场诚聘精英人才。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区林和东路富力天河商务大厦306(广东烟草斜对面)
  • 邮政编码:510000