客服专员/助理（非技术）(职位编号：001)
广州市方联国际货运代理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2015-05-15
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：中技
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1.负责出口货物的物流信息查询；
2.完成公司客户的日常管理与维护工作；
3.协助处理客户的投诉理赔工作，使客户满意度达标；
4.接受网络公司异常反馈和处理；
5.负责客户异常货物的调回，及时将货物返回至客户手上；
6.完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1.中专以上毕业，有1年及以上工作经验者优先；
2.熟练应用计算机，熟悉EXCEL等办公软件；
3.普通话标准，口齿清晰，声音甜美，表达流利；
4.较强的应变能力和良好的沟通能力；
5.能承受工作压力，良好的服务意识，有耐心和责任心。工作积极向上。
公司介绍
广州市方联国际货运代理有限公司，始建于2005年，是经工商行政管理局、国家税务局、地方税务局和运输部门核准注册成立的、具有独立法人资格的专业国际物流公司。专门为中国各出口企业提供跨国、跨地区的国际速递、空运服务。主要服务有：快递、空运、海运、陆运、专线、大包、小包、E特快、运输业务，以港澳台专线。公司全面代理四大国际快递公司（DHL、***、UPS、FedEX）的国际快递业务及Aramex专线等。签订长期良好的合作关系公司有:EK、TK、CA、CZ,AK、,AM、QR、KQ、UK、等等,船东有HUMBURGSUD，CMA，MAERSK，CSAV，CCNI,CSCL，EVERGREEN，KLINE，APL等等
公司拥有优秀的员工队伍，发扬“诚信、敬业、务实、创新”的企业精神，合力建设高质量、高标准和亲切真诚的服务形象。
我们的宗旨：不断创新，追求完美，成为国际物流行业领航人!
公司拥有优秀的员工队伍，发扬“诚信、敬业、务实、创新”的企业精神，合力建设高质量、高标准和亲切真诚的服务形象。
我们的宗旨：不断创新，追求完美，成为国际物流行业领航人!
联系方式
- 公司地址：鹤龙街军民东路2号鹤联PARK创意园B栋101