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淘宝客服

广州市萝岗区东区晓怡港商场

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-05-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、提供旺旺在线咨询,引导顾客下单、支付;跟进订单发货;引导顾客评价、收藏店铺;
2、客户关系的维护,定期回访,做好日常VIP资料的整理;
3、协助售后客服工作;
4、基础的店铺数据分析;
5、收集、总结顾客的反馈信息,提供可行性的处理建议;
6、上司交代的其他工作任务。

任职要求
1、能熟练使用淘宝店铺管理软件;
2、熟悉使用基本办公软件、熟悉淘宝销售流程、熟练使用淘宝旺旺和QQ;
3、耐心、热情,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦;性格平和,能承受一定工作压力;喜欢服装销售,爱好广泛;
4、良好的职业素养,团队协作能力强;
5、有线下服装店铺店长或资深销售经验或线上销售2年以上经验,24-30岁优先录取。

公司介绍

1994年第一家晓怡港商场在广州经济技术开区青年路正式营业,通过20年的经营,晓怡港已从当时单一从事服装鞋类零售,发展到从事零售时装、鞋类、日用百货等经营业务。20年来的良好运营让晓怡港商场享有“消费者满意商店”“重合同守信用单位”等众多商誉好评,同时也与国内外众多大型服装品牌建立良好的合作伙伴关系。在2010年成立了莱高美斯时尚女装品牌,泰格沃顿男装专卖店,并商标注册完成,新颖的款式,深受爱好时尚潮流***和***的喜爱,到目前为止已扩展到多家实体专卖店。诚信经营,是我们的宗旨;品质服务,是我们的承诺。我们致力打造优质产品与优质服务齐驱并驾,为您把好品质关的同时,通过规模化的连锁采购,减低成本,让您物有所值。