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客户关怀专员

广东德大宝马汽车维修服务有限公司天河分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:在读学生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位要求:
1、大专以上学历的2016届毕业生;
2、为人真诚,有责任心,主动学习能力强;
3、五官端正,性格开朗,善于与人沟通;
4、有汽车行业或客户服务经验优先;
5、具备良好的客户服务意识;
6、熟悉基本办公软件、PPT制作、有一定的英文水平。

职位描述:
1、售后面访、客户满意度回访;
2、为到店客人提供客户服务;
3、将回访及面访的客户反馈录入客户数据系统;
4、客户活动邀约及活动策划和执行;
5、严格按照BMW要求对本部门的业务流程完成工作项目;
6、与部门内部及公司其他部门工作进行协调。

公司介绍

广州宝悦汽车贸易有限公司、广东德大宝马汽车维修服务有限公司、广州宝悦汽车贸易有限公司第一分公司、广东德大宝马汽车维修服务有限公司天河分公司、广东德大宝马汽车维修服务有限公司增城分公司是森那美集团属下的广州公司。森那美(Simedarby)是马来西亚历史最悠久的跨国公司之一,创建于1910年,集团总部设立在马来西亚首都—吉隆坡。广东德大宝马汽车维修服务有限公司是由宝马汽车(南中国)有限公司与广东大德汽车服务公司共同投资,于1995年经广东省人民政府批准成立的。主要从事宝马、MINI汽车维修、零件供应、原厂质量保修、客户技术咨询等业务。公司以广州市以及珠江三角洲为基地,立足全省,维修足迹已遍及全国多个城市,在国内的宝马汽车专业维修中享有很高的声誉。曾多次在全国宝马汽车特约维修企业评比中获得第一名,多次荣获全国宝马汽车维修技术竞赛冠军,也代表中国参加在德国举行的全球宝马汽车维修技术竞赛,并取得优良成绩。公司非常注重员工素质的培养,采取国内、国外、岗位等多种渠道的培训方式,鼓动员工自学成才,在企业中形成一种人人学习、我要学习、不断提高自我价值的良好学习氛围。