客服经理/主管
广州市海德文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-15
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:10
- 工作经验:1年
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、维护客户关系,落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通协调能力强,具有团队合作精神;
3、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、维护客户关系,落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通协调能力强,具有团队合作精神;
3、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
公司介绍
海德未来 连接一切
海德集团是一家专注于移动互联网创新的投资产业集团,业务涉及多元实业、互联网产业和金融业三大方向。海德集团聚焦挖掘高成长性的投资机会,同时关注和支持专业的创业团队和公司,帮助他们建立成功的商业模式。集团建立至今,已构建了多元化的商业投资平台,其中包括广告传媒、智能家居、文化教育、时尚服饰、商旅服务、金融服务、网络科技、商业地产等行业。未来,海德还将涉足更多创新业务领域。
海德的投资管理团队拥有众多资深的职业人才,具有多元领域的背景及丰富的投资、管理和营运经验。我们运用广泛的金融与产业资源帮助创业团队成长,除资本支持外,还在商业模式、战略发展、市场营销、资源整合、人才引进、科技工具等多方面助力企业创新发展,帮助企业快速获得成功。
秉着以人为本服务社会,以“诚信、创新、卓越、共赢”的企业理念,旨在为广大客户提供高品质服务,帮助合作伙伴实现更多回报。致力于打造中国全渠道平台第一品牌。
2海德文化
海德愿景:成为中国移动互联网领跑者
海德精神:海纳百川 德行天下
海德价值观:诚信、创新、卓越、共赢
海德使命:科技成就美好生活
海德口号:让我们一起创造奇迹
海德集团是一家专注于移动互联网创新的投资产业集团,业务涉及多元实业、互联网产业和金融业三大方向。海德集团聚焦挖掘高成长性的投资机会,同时关注和支持专业的创业团队和公司,帮助他们建立成功的商业模式。集团建立至今,已构建了多元化的商业投资平台,其中包括广告传媒、智能家居、文化教育、时尚服饰、商旅服务、金融服务、网络科技、商业地产等行业。未来,海德还将涉足更多创新业务领域。
海德的投资管理团队拥有众多资深的职业人才,具有多元领域的背景及丰富的投资、管理和营运经验。我们运用广泛的金融与产业资源帮助创业团队成长,除资本支持外,还在商业模式、战略发展、市场营销、资源整合、人才引进、科技工具等多方面助力企业创新发展,帮助企业快速获得成功。
秉着以人为本服务社会,以“诚信、创新、卓越、共赢”的企业理念,旨在为广大客户提供高品质服务,帮助合作伙伴实现更多回报。致力于打造中国全渠道平台第一品牌。
2海德文化
海德愿景:成为中国移动互联网领跑者
海德精神:海纳百川 德行天下
海德价值观:诚信、创新、卓越、共赢
海德使命:科技成就美好生活
海德口号:让我们一起创造奇迹