广州招聘

岗位职责:
1、客服专员的直接汇报人，负责一线专员的日常管理；
2、负责制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；
3、收集汇总一线客服专员工作数据并进行数据分析；
4、收集筛选玩家意见建议并上报；
5、实时监控一线专员工作内容；
6、客服部新员工培训；
7、及时解决客服工作中的各种问题，收集用户反馈信息。

任职资格：
1、本科以上学历，具备2年以上游戏客服工作经验及1年以上客服团队管理经验；
2、有客服团队人员培训经验；
3、具备良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题；
4、责任心强，有良好的文字表达能力及数据分析能力。

       广州指尖跃动网络科技有限公司成立于2013 年，注册资金为1000 万，办公地点位于天河区中山大道华港商务大厦，是一家专注于移动互联网手机游戏领域的高科技、高成长型企业，并力争在该领域处于领先地位。
    公司旗下3K玩游戏平台（www.kkk5.com）是专注于手机游戏的运营平台，自从2012年底上线至今，已联运多款业内知名网游：时空猎人，风云天下，比武招亲，战仙，石器时代，君王2，博广大用户及界内人士的广泛好评，游戏涵盖安卓&IOS双平台。
    3K玩创始人员均拥有10年以上无线互联网行业经验，专业的商务，游戏评测，游戏运营和技术团队。
    3K玩在游戏运营的服务中，秉承乐于玩家至上文化，以打造国内第一手机游戏平台的目标而努力奋进！
我们的使命:
让游戏给生命更多乐趣！
我们的蓝图:
玩游戏，上3K玩！
我们的价值观:
快乐服务、真诚、分享、激情、务实精神！
3K玩薪酬福利：
1、工资：提供具有市场竞争力的薪水。
2、福利 ：
    公司有礼：节日礼金、家属关怀礼品、结婚礼金……
    月月有补：餐饮补贴、交通补贴……
    工作日下午茶，员工生日派对
    休假：每周双休；国家法定节假日放假；带薪病假
    活动：定期专款组织员工活动（3K玩季度活动、户外拓展、每年2次外出旅游）、年度健康体检
3、保险：五险一金
4、培训：入职培训，短期、长期培训