广州招聘

岗位职责： 
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估； 
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率； 
3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量； 
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能； 
5、参与淘宝客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。 

任职要求： 
1、男女不限，专业不限，有电商客服两年以上工作经验，能带领客服团队高效完成销售业绩； 
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识及营销意识，精通各种网络销售技巧； 
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标； 
4、能进行客服培训工作； 
5、能将客户要求与运营策划部门反映，提升营销效果。

广州讯库电子科技有限公司是专业提供电子商务的一站式解决方案的营销团队，包括品牌策划、产品规划、渠道策略与开发、销售管理、运营、数字营销、存仓和物流、客户服务、数据分析及CRM管理、电商包装设计等服务。我们的宗旨是帮助客户在中国电子商务和移动商务市场优化投资，并占据品牌领导地位。我们的客户包括丹麦蓝罐曲奇、京都念慈菴、金宝汤、杰士邦、怡丽、得宝、KEF音响、爱黛、谢瑞麟、燕塘牛奶、Venchi、良爽等国内外著名品牌。

广州讯库电子科技有限公司力求将品牌形象广告、社会化媒体、数字营销、销售完美结合。从提起消费者对品牌的兴趣，到倡导参与，我们完成了最后一公里：销售购买。双11各品牌的销售额接近1500万，服务的客户销售已超亿元，公司业务不断扩展，我们秉承“诚信正直、担当进取、执着求新、感恩分享”的企业文化理念，期待真诚、主动、自信的您加入我们的团队，与我们一起在互联网电商大潮中打拼！

        
我们公司在广州荔湾区芳村客运站五楼，交通便利，公交、地铁直达，还有超级大阳台，办公环境通风透气。

上班时间：周一至周五 9:00-18:00，五天7.5小时工作制（午休1.5小时）。
交通路线：广州——地铁1号线坑口站直达

想知道我们的薪酬福利，对吗？
1、极具竞争力的薪酬及年终奖
2、社会保险
3、双休、法定假期（按国家劳动法执行）
4、年假
5、下午茶
轻松的工作氛围，舒适的办公环境，阳台可以是你的，劳逸结合。
公司旅游、有趣活动、还有各种奖励扁平化的管理、人性化的工作制度

我们正列队欢迎小伙伴加入
没错，我们正在寻找志同道合、有意在电商闯出一片天地的朋友一起作战 打拼
如果你也心怀一个电商梦
那么
我们携手吧，
加入我们吧
我们一起实现心中的蓝图

小伙伴们，尽管甩简历过来吧。