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客服专员/助理(非技术)

广州市东亿防伪产品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售行政专员/助理

职位描述

要求:
1. 两年以上客服工作经验。
2. 善于同客户沟通,具有很强的执行力和抗压力。
3. 头脑灵活,反应快,悟性高,适当处理户的投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4. 相貌端庄,声音甜美,性格外向开朗,为人正直诚恳,有责任心。
5. 熟练使用office软件系统,客户相关信息的录入管理,建立客户档案。

职责:
1. 做好销售订单受理业务,跟进生产工期及交货期,落实客户开票/回款追踪。
2. 能独立完成新老客户满意回访,并能留住老客户,不让客户无故流失。
3. 客户应收帐款与财务核实,把准确的数据及时反映给销售部,配合销售部做好客户货款的回收工作。
4. 负责销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的询问。
5. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品等信息资料,为领导决策提供参考。
6. 销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

公司介绍

广州市东亿防伪产品有限公司成立于2001年,10年专注为数码防伪技术推广、销售、生产和服务为一体的高新技术企业,是专门为国内外企事业单位提供防伪、防窜货、会员管理、生产线信息化管理的数字服务供应商,技术与专业化程度国内领先。
东亿公司综合运用了现代计算机技术、网络通信技术、信息编码技术和高科技印刷技术,为各行企业提供最全面的防伪技术、提供产品数码防伪、数字化防窜货、数字化有奖促销、产品市场调查、电子监管码印刷等系列服务和咨询。
国家认定的高新技术企业、软件企业,东亿数码防伪技术取得了良好的社会效应。
10年来我们凝聚了一批高素质、高度敬业精神的专业团队,有防伪防窜货整体解决方案的专家;有通晓市场、深刻理解企业需求的营销精英;有了解消费者心理的客户服务行家;共同为您打造优质高效的防伪防窜货解决方案。
我们专注于:
为各行各业提供包括数码防伪、数码防窜货、会员管理在内的产品数字化服务整体解决方案的咨询、设计、实施;
为企业提供包括有奖销售、积分在内的精确营销解决方案的咨询、实施;
为企业提供精确的消费者、营销渠道和品牌形象的市场调查服务。
东亿防伪公司强大的综合实力,是企业放心的选择。
东亿公司重合同守信用,重视人才的培养
良好的福利待遇,为员工提供广阔的发展空间

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