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电商客服部主管

广州稼萍服装有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:  
1、负责淘宝店铺、商城客服、平台日常工作开展与管理
2、规划执行销售服务流程、产品销售、客户关系建立等;
3、帮助售前客服提高销售接待水准并提高售前接待中所有的数据水平;
4、处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;  
5、关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;
任职要求:  
1、良好的协调、沟通管理能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
2、耐心、细心,反应灵活,思维敏捷,较强的团队领导能力;  
3、有足够的耐心处理客户的投诉,脾气不好的请勿投;
4、有1年以上客服主管工作经验经验者优先;
5、精通淘宝C店、天猫规则,具有优秀的营销技巧者优先;
6、公司阳盛阴衰,美女优先;
待遇:底薪+岗位补贴+绩效奖金+全勤奖(只要您有能力,能带好客服团队,待遇好谈!)
作息:工作时间9:00-18:00,每周工作6天,享受国家法定节假日。

公司介绍

广州稼萍服装有限公司
关于我们
广州稼萍服装有限公司成立于2010年,主要经营自主品牌的欧美简约时尚女装。公司坚持“以人为本,质量第一,顾客至上”的价值观 ,创造三千万的年销售额;遵循简单本真的经营理念,为“浮躁”的电商界抹上一股清新。公司为有文化内涵、自信、有着自己的生活方式以及对时尚有独到体会和要求的时代女性提供服务。
公司坚持与员工共同创造,共同分享,共同发展的管理理念,营造良好的团队协作氛围,提供良好的内部培训机会和选拔晋升空间,现诚邀热爱电商行业的人才加入共同发展成长。
我们的承诺
你,将获得一个简单本真靠谱的成长氛围;
你,将获得一个称呼为公司“元老”的机会;
你,将和行业大师、电商专家一起讨论分享;
你,将获得一份不是很高但有竞争力的靠谱薪资;
你,将和一群简单、有梦想、有激情的朋友,一起走在电商快乐的路上。

公司福利:
1. 薪酬:具有竞争力的薪资待遇
2. 社保五险:公司为正式员工购买保险
3. 法定节假日:根据国家规定及结合公司实际执行
4. 丰富多彩的员工活动,如:年会、拓展活动、聚餐、唱K等
5.生日活动:公司定期为员工生日安排温馨快乐的生日活动
6. 发展空间:完善的培训体系及通畅的内部晋升机会
7. 节日礼品:公司在我国传统节日(春节、端午节、中秋节等)送上节日礼品,以示心意
8. 年终根据公司销售业绩发放奖金
9. 其他各种公司个性福利

联系方式

  • 公司地址:上班地址:番禺洛浦街夏滘岭南电子商务产业园