广州招聘

岗位职责：
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。

岗位要求：
1、具有淘宝行业客服团队管理经验至少1年以上，有淘宝服装类工作经验者优先；
2、熟悉了解电子商务行业客服规范和流程；
3、有责任心，执行力强，有一定抗压能力；
4、有责任、有原则，工作细致耐心，具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。
5、为人正直，吃苦耐劳，服务意识和执行观念较强，具有良好的团队协作意识和沟通能力！

布布发现品牌介绍：

广州市饰外电子商务有限公司成立于2002年，是一家销售童装的电商型企业，主要是中高档童装。旗下全资拥有富具中国元素的特色童装品牌——布布发现。布布发现由中国知名童装设计师设计出品。品牌自创立以来依托于季点服饰有限公司的强大开发和生产能力，以及强大的销售网络和营销体系，并配有强劲的一线人力和物流支持系统，在生产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式，成为了饰外电子公司最核心的品牌。
布布发现是一个凝聚中国风多元化的原创童装专业设计品牌，来自民间的艺术设计师们拥有无限的创意跟设计激情，完美融合复古旗袍的经典和西式休闲的时尚，使整个品牌弥漫着浓烈的时尚中国童趣风情。

布布发现风格简述
布布发现在大众的感受里被指认为是中国风、民族风的代表，却不以之为终点。布布发现的设计，是来自对世俗化的反对。中国之美，无处不在。我们用设计发掘得更深更远！
布布本身就是多变的，她是用心去发掘的灵感。她反抗世俗， 回归传统， 却不守旧。她反抗从众， 回归本我，却不另类。她反抗舶来品， 回归民族， 却能走向世界。 她不拘泥于形， 游走于神。在画笔、剪刀、针线中游走的本我升华为一种为爱而生的精神。
布布的风格就是本我，回归民族的集体无意识。
衣冠亦可育人。

品牌理念
从小发现中国美
设计理念
从民族的集体无意识中寻找精神上的回归，
找到民族的自我审美，
升华为一种超现代的设计，
用淋漓尽致的工艺结合良好的手工，
加以现代的组合，
交汇出中国之美衣。
从消亡的历史中寻找，
在匆忙的节奏中沉淀，
去偏远的地理中追求，
让遥远的未来在靠近。
所有的心血都是灵魂的碰撞，
火花照亮了渴求美的女童的双眼，
从中，我们发现了超验的灵感。
这就是无意识之美，
是五千年的细胞裂变。
布布，这种裂变的发现者和传递使者，
用衣服温暖身体的同时，
深潜内心，感化心灵。

品牌个性
清新自然 大器 中国文化 娴静中的小活泼

薪酬福利：我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇，包括：
1.一天8小时,9:00-18:00；
2. 提供办公室免费咖啡、茶叶，丰富活动
3、住房补贴、餐补
4、养老、医疗、失业、工伤、生育保险（五险）
5、水果基金丰富员工日常开支
6、员工培训经常有， 不定期参加外部培训和内部交流会
7、凡加入我们的团队， 您的所有朋友都可享受折扣购买公司产品
8、分红配股制度针对所有对公司忠诚度高的员工，我们正在一步步实现
9、员工图书馆， 丰富您的知识

招聘链接：http://search.51job.com/list/co,c,2183113,000000,10,1.html
公司网址：http://bubufaxian.tmall.com/
面试地址：广州市同德围粤西北路98号財汇信息科技产业园A栋11楼整层.
附近公交车站：上步村站
途经公交路线：196路、21路、176路、547路、179路等经过
附近地铁站：西村-A出口-公交车站，转公交196路、21路、176路、547路、179路等，到同德围-公交车站下车