广州招聘

岗位职责
1、全面统筹、规划客服部管理工作，安排及优化分工，带领客服团队完成目标。
2、维护及提升客户关系，协助推动公司业绩增长。
3、妥善处理客户要求、问题、投诉等事项，化解负面影响。
4、负责部门团队建设、组织、管理、培训等日常管理工作。
5、善于处理服务故障和客户投诉，了解客户需求，解决客户的问题。
6、做好本部门员工培训工作，做到客户满意度百分百，转介绍率增加，全方位优化客户服务质量。
7、完成总经理安排的其它工作内容。

任职资格
1、大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业毕业。
2、年龄28-40岁之间，男女不限。
3、具有5年以上工作经验，其中2年以上电子商务客服经理经验。
4、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，性格好。
5、具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，应变能力。
6、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

     上海喜宝服饰有限公司成立于2003年，是国内最大最专业的基础服饰的品牌生产销售公司。旗下拥有国内领先的胚
衫品牌“纯色大王”（http://baike.baidu.com/view/4927677.html?wtp=tt）。并成为全球最大的基础服饰品牌“杰
丹”在中国大陆的独家经销商。
    
    产品包括：长短袖T恤、Polo衫、文化衫、广告衫、运动服、风衣、卫衣、夹克、马甲、帽子、手提袋等近百种不同款式。高性价比的产品和服务，在行业内享有极高的知名度并获得众多客户认可。常年保持上百万件的存货量和快速响应客户需求，超过30个颜色和15个以上的尺码满足了各类客户要求，充足的现货等，使其牢牢占据了国内领先的市场份额。
    
     因公司规模扩大，面向社会诚聘英才。有意向者请发邮件或邮寄简历到公司。如有意向，请将简历寄至如上所述相应地址，标明“应聘”字样。