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售后/客服QC

广州汇美汇健康信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过对业务员与客户间的电话录音进行监听,监控业务员在销售过程中的服务质量;
2、每天至少全面监听录音4小时以上,并形成评分表;
3、对监听内容进行采集、分析,并给出优化建议;
4、定期对业务员录音进行评测工作;
5、对监听过程中出现的问题及时向相关人员进行反馈;对问题较突出的录音作出具体分析,给出适当建议,与相关部门沟通,找出最有效的改正方法,提升整体的服务质量;
6、定期配合部门完成数据分析工作。

任职资格:
1、女性,学历不限,同岗位、熟悉医药美容行业者、工作经验者一年以上者优先考虑;
2、工作认真负责,严谨细致,有较强的服务意识;
3、积极、热情,思维清晰,表达能力强,有团队精神;
4、具有强烈的责任心和耐心,对工作认真负责;
5、有强烈的学习意愿,抗压能力强,能吃苦耐劳;
6、服从上级领导安排。

福利方面:
1、公司享有国家法定节假日;
2、公司定期组织员工聚餐、员工生日会、优秀员工奖励以及户外游玩活动;
3、公司购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险);
4、公司为大家提供免费爱心午餐,让大家吃得营养健康;
5、公司为有需要提升的储备人才提供外出培训机会;
6、公司为员工量身打造的《幸福100条》福利。

注:上下班时间:09:00-18:00 中午12:00-13:30休息 周日休息

公司介绍

         广州汇美汇健康信息咨询有限公司(简称“汇美汇”),整合国内外最具影响力美丽健康品牌,并依托于中国最大生物医药产业基地——中国长沙国家生物产业基地创始者,中国首批药品和保健食品GMP双认证企业——泰尔制药股份有限公司,其减肥和美容食品中国市场占有率第一,并承担中国“十一五科技支撑项目”,于2012年11月在广州正式成立。
         汇美汇是一家集在线健康咨询、个性化产品解决方案、全方位健康跟踪指导于一体的综合性健康服务类企业。服务范围涵盖女士体重管理、女士美容保健,男士保健、儿童成人营养保健、中老年人保健等多个领域。
        汇美汇致力成为中国瘦身保健咨询服务与产品消费的领先品牌,是绿色、健康、安全、科学健康服务提供商。