广州招聘

岗位职责：
1、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
2、负责P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
3、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
5、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
6、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
8、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
9、领导安排的其他临时性工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，金融、经济、管理类专业优先
2、有1年以上P2P行业客服经验尤佳
3、思维灵活，细致耐心，善于人际沟通
4、能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力

 广州海艺软件有限公司（以下简称“海艺软件”），致力于信息管理系统产品和虚拟增值业务平台的开发和应用，一直保持着良好发展的态势，公司业务目前正在稳步发展中，并且取得了良好的成绩 公司人性化的管理为公司的企业文化带来良好的氛围和环境，公司的每个员工秉承：阳光+活力+进取+创新=成功。

1、发展历程
     海艺软件始创于2008年初，公司团队主要由技术和经营业务人员组成，全方位聚集不同层次人才。目前我们已拥有一支具创新精神、不断进取、积极协作的团队。

2、公司优势
     (1)全线网吧产品服务
     (2)朝气蓬勃、团结向上的专业化职业队伍
     (3)迅速增长的客户群
     (4)强有力的技术支持服务体系

3、不断进步
     我们拥有热诚的员工和强大的服务体系，快速响应客户需求，为客户提供优质的服务。
     要求员工：以好员工的十大标准作为衡量
     服务客户：永远抱着对客户一定要耐心，细心，诚心的态度。

公司网址：http://www.haiyisoft.com.cn