广州招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，在线解答疑问，促成交易，获取订单；
2、熟悉天猫商城商品买卖操作流程，了解天猫各类交易规则；
3、熟悉天猫店铺商家的后台操作管理；
4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息数据库；
5、能即时回复旺旺向客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程；
6、能同时应付多个人的旺旺聊天咨询问题。工作主动热情,，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力。
职位要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理问题；
2、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
3、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
4、熟悉淘宝流程；熟练使用办公软件；熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具；
5、电脑打字速度不低于60字/分钟； 有电话客服或者淘宝客服经验者优先考虑

广州雅琦特实业有限公司是一家集产品设计开发、生产制造、外贸出口和品牌运营的制鞋企业,公司于2003年开始涉足制鞋领域,经验丰富,从设计、生产、质检到销售拥有一套完善的制度体系。公司主导产品为:“YAQITE？雅琦特”、“hotmarzz黑玛”PU时尚女鞋,其中“hotmarzz黑玛”广州市著名商标,产品属性定位为:“时尚”、“休闲”、“优雅”、“舒适”。

雅琦特在用人管理上,积极推行“公平竞争,任人唯贤;职适其能,人尽其才”的理念,***限度地展现员工自身价值和创造成果,形成强大的团队合力。公司坚持“质量优先”、“服务优先”的企业经营思维,强化员工主人翁精神。

雅琦特业务主要面向欧美市场,依据过硬的质量品牌,以及网络电商的优势,公司经营业绩在广州女鞋出口行业中名列前茅,并多次获得广州“十佳”鞋类外贸企业、“十佳”女鞋品牌企业称号。

为增强市场竞争力,每年选拨优秀业务员参加国内外多个鞋类展会,为业务员开拓市场提供优越的基础资源。

现公司业务快速发展,向社会广纳英才,期待您的加入!

福利待遇:
1、入职(试用期、转正)享受100元全勤奖;
2、员工生日礼金;
3、节日礼金、礼品、开门利是、父母利是;
4、每月两次外出打羽毛球活动;
5、旅游、年会、不定期组织员工活动;
6、免费午餐,公司设有饭堂,提供美味可口中餐;

公司地址:广州市荔湾区西湾路151号7楼(邮政储蓄银行那栋楼)