广州招聘

岗位职责：
1、 了解本部门销售的各种产品，熟悉产品的使用方法，能熟练处理常见的售前咨询、售后问题，努力提高询单转化率和客户回头率；
2、及时处理客户发来的邮件和各种纠纷，为客户提供准确、热情、满意的服务，维护好客户关系，努力提高好评率、降低差评率；
3、 收集产品售前、售中、售后出现的各种问题，并统计相关数据，为采购部、销售部提供参考依据和建议；
4、 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；
5、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度；
6、完成上级交代的任务。
任职要求：
1、英文写作理解能力良好，英语4级以上，有半年外贸相关工作经验者优先，
2、熟练使用计算机网络，有ebay、alibaba、aliexpress、amazon工作经验优先考虑；
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
4、 工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力；有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。

上班时间：9:00-18:00，午休1.5小时，单双休。

   广州康美森电子科技有限公司成立于2013年。坐落在广州白云区，是一家专注于B2B和B2C电子商务批发及零售领域的企业，致力打造成为世界优质产品供应商。网站自上线以来，已经吸引了全球数百万的访问者，销售业绩取得100倍以上的增长。我们由最初贸易型发展到如今的工贸一体化企业，有成熟的工厂供应链和设计研发团队。业务范围遍及欧洲、美洲、大洋洲、非洲、亚洲以及中东国家、地区等，具备能全方位为客户提供更加专业、优质、的服务能力。
   公司经营产品：公司产品以美容美妆，DIY家居产品为辅，品类专注。
   公司始终坚持诚信 ，敬业 ，爱健康，微创新的价值观；本着为客服提供高性价比产品，为员工提供更多成长机会的使命；志在打造百年企业。我们以完美的品质、完善的售后服务、物超所值的价格作为企业的营销理念。致力于开发高品质、高效率的产品取信于客户，服务于客户。
   我们拥有一支开放 ！懂分享 ！有责任 ！有梦想 ！充满激情活力的团队， 如果您热爱充满激情和挑战的工作氛围，喜欢和谐融洽，积极向上的企业文化；看好跨境电商发展前景，有意在电子商务行业创出自己的一片天地，欢迎您加入康美森，与我们一起打拼事业并成就您个人的美丽梦想！
——机制与福利——
  1.每天7.5小时工作制，朝九晚六（12--13:30午休时间），实行***制，诗和远方的时间给你留置；
  2.员工依法享受法定节假期、带薪年假、婚假、产假，春节10天带薪休假不是梦；
  3.惊喜无处不在--新人圆桌会、员工生日、趣味运动会、篮球、羽毛球、节日礼品、入职纪念礼品，员工旅游，大型年会及各种团建活动等着你；
  4.我们设有冰箱、微波炉、爱心下午茶、休闲区满足你的需求；
  5.工龄奖、全勤奖、优秀员工奖、年终奖、每年多次调薪机会、只要你够努力、够优秀、钱包鼓鼓不是问题。