广州招聘

任职资格：
1. 女性，5年以上化妆品行业客服工作经验；
2. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5. 熟练运用office及良好的文档写作能力；
6. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7. 责任心强，善于沟通，性格沉稳柔和。
8. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。


岗位职责：
1. 根据部门的区域分工及销售计划，合理安排客服专员的工作。
2. 负责部门各质量目标与考核指标的数据统计与核对；
3. 制定客服部管理制度，规范岗位职责，优化客服部工作流程细则。
4. 电话协助驻外销售人员的销售工作，加强对客户或意向客户的回访工作，争取缩短销售的环节和时间；
5. 负责与客户及公司各部门之间的沟通及信息传递，并向客户提供生产进度及订单交期情况。
6. 定期组织部门员工参加工作讨论会议，对公司产品、市场政策、所属区域客户回款出货、市场反馈问题、返利、退货、费用核销等工作内容，提高部门员工独立工作的能力。
7. 处理部门与财务部，客户与公司之间账目往来，按要求提交销售数据分析报表。
8. 针对市场区域的出库数据，有针对性的做生产库存，以保障市场货品及时到位。
9. 保持与客户的联系，调动客户资源。收集整理，市场反馈信息。
10. 为保障客户货物及时到位，制定完善订货出货流程及物流跟踪服务。


温馨提示：请行业不对口、无经验者，勿投，非常感谢您的支持与合作。

广州澳谷生物科技有限公司是一家集研发、生产、销售、售后服务教育于一体的综合性化妆品公司。生产基地(广州德谷个人护理用品有限公司、广州澳谷化妆品制造有限公司）设立在广州花都花山镇华辉路11号之六、之七。公司占地面积近80亩，建筑面积70000平方米，拥有自动生产线三十多条生产线，即将达到20亿规模的基地，是一个独立的现代化的科技生产园区，GMP生产标准厂房18000平方米，工厂生产员工1100人左右。
公司旗下拥有多个著名品牌，专业生产阿道夫、b2v、海瑟薇品牌洗护产品，主要负责仟佰草、我的花果园、七白草、b2V品牌的营运。
工厂发展：
2014年11月，花都科技园开业，公司占地面积近80亩，建筑面积7万平方米，其中GMP标准厂房1.8万平方米，拥有10多条自动生产线，总投资约1.2亿元
2016年3月，投资900万元，引进6条自动灌装生产线及其配套设备.
2016年5月，荣获广州市花都区环保样版工程
2016年6月，投资400万元，引进激光打码&防伪系统
2016年10月，首批通过广东省食药监局化妆品生产企业“二证合一”现场审核，并获颁发《化妆品生产许可证》
2016年11月，投资450万元，引***内打码及千亿次随机码赋码算法升级防伪&防窜货系统
2017年5月，投资1200万元，引进全自动配料系统
2018年，投资千万工厂进行升级装修，并引入10多条自动生产线及相关检测设备
2018年,荣获国家高新技术企业认定，通过22716、14001体系认证
品牌发展
2000年 广州澳谷生物科技有限公司成立，设立亚太营运中心
2005年 与广东药学院联手合作，致力于中草药美白面膜的研发，七白草品牌横空出世。
2006年 广州澳谷生物科技有限公司乔迁新的营销中心
2007年 七白草面膜首次参展第十二届上海美博会，独特理念获得行业强烈反响。
2012年 创立仟佰草，我的花果园草本面膜品牌，引领行业发展，并获得“2012年度中国化妆品最受消费者欢迎面膜品牌”荣誉称号
参展第十七届上海美博会，七白草面膜荣获“2012年度消费者最信赖十佳品牌”
广州澳谷生物科技有限公司荣获“诚信合作单位”荣誉称号
与360中国化妆品周报达成战略合作伙伴
2014年 与中国美妆杂志达成战略合作伙伴协议
           斥巨资在广州花都建立第三个生产基地——澳谷科技园，生产面积超过80亩，引进进口设备，生产标准达到GMP标准。
2015年 仟佰草被太平洋***网PCLADY评为”2015年度人气大奖“面膜品牌；
12月，仟佰草品牌被《化妆品报社》评为“中国化妆品唯美公益奖”。
2016年 1月，进行全新的战略规划，推出全新的系列产品——仟佰草花好悦颜系列、我的花果园美肌酵主系列新产品，以高档次、高品位的风格，赢得广大客户的一致称赞。
2017年 5月仟佰草、我的花果园、b2v苏州新品发布会，全新定位，创新产品引起行业高度关注。随即上海美博会各大面膜品牌一举拿下各项大奖：七白草获得“零售创新品牌”大奖，仟佰草获得“最受欢迎面膜品牌”大奖；我的花果园获得“中国好品牌”大奖&“2017年人气风尚品牌大奖”。8月七白草迪拜高端之旅，澳谷面膜再次领航面膜行业走出国门。
企业文化
企业精神：匠心品质为第一生命力，聚匠人，凝匠心，造匠品，打造匠文化
目 标：实施全球布局战略，致力于打造国际知名中高端洗护品牌
产 品 观：专研大健康洗护，精油5感香调，爱的味道一辈子忘不了
价 值 观：客户满意，老板满意，员工满意，自己满意
用 人 观：精简、精干、精英
学 习 观：学以致用，训练行为以培养习惯，从而改变态度
执 行 观：流程管事，领导管人
绩 效 观：聚焦目标本身的绩效管理体系（OKR），绩效管理的目标是创造效益而不是完
          成任务
企业氛围：企业与员工共享发展成果
          稳健的薪酬福利制度，强调竞争性与激励性也关注保健性和稳定性
          不迷信量化，定性也很重要；不迷信流程，领导也很重要
          世上没有一成不变的事，但肯定有更好的办法
薪酬福利
1、工作时间：长短周工时制。
2、食宿：免费提供食宿，普工四-六人/间，管理岗位四人/间，房间配有空调、24小时热水网络全覆盖。
3、待遇：依法参加社保，全体员工享有国家规定的各项有薪假，春节超长假期（十五天左右），年度旅游和员工聚餐活动，丰富多奖的年度晚会，老员工奖，年终奖等。
4、交通：公司计划近期安排通勤车，接送员工上下班。 【拟途经路线：清布地铁站出口（9号线）-- 莲塘市场 -- 花山镇第二工业区 -- 龙口 -- 小布 -- 南门 -- 坪山 -- 雅居乐万科热橙花园 --公司】
【接送时间：早上7：30（地铁站出口），下午：17：30（公司门口）】

面试请带身份证、学历证及相关资质证件！
公司地址：广州市花都区花山镇华侨科技园华辉路11号之七
乘车路线： （1）广州市内：a、人和地铁出口（3号线）乘704路公交至两龙总站即可（科技园外围）；
b、也可以乘地铁至花都广场（9号线），再转乘花4路或花4B公交至育才东路站下车即到（此公交站离公司最近，科技园里面）
(2)花都区内：花17路到花山医院站；或花4路至育才东路站下车即可
      (3)开车直接定位-澳古工厂或广州德谷个人护理用品有限公司