广州招聘

岗位职责：
1、贯切执行公司所制定的客服部计划。
2、日常客户故障报修的接待、记录。
3、与运维部协同处理客户的报修、投诉、咨询、建议。
4、负责及时向客户发布公司的消息、通知、通告
5、保持和客户的良好沟通，随时反馈客户信息或需求变动。
6、客户反馈问题及意见的统计汇总，协同运维部定期反馈产品质量和用户体验。

任职要求：
1、具备网络基础知识，熟悉呼叫中心业务流程；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
4、熟悉CRM系统操作（公司可进行培训）；
5、熟悉办公自动化软件的使用；
6、有网络技术公司客服人员（呼叫中心坐席）从业经历者优先。

上海航动科技有限公司始创于2011年，以推动智能化、精准化、专业化的全业务语音/短信支撑平台为核心，致力于为广大用户实现大数据环境下的平台服务支撑，并提供现代无线通信、网络通信及应用领域前沿产品的研究开发。

公司拥有基于NP-MFB平台系统全部自主知识产权（包括通信底层、CRM、软著等）及多方通信资质；近三年来，平均每年申报6个软件著作权。

公司是中国领先的企业移动信息化服务提供商，拥有全国增值电信业务经营许可证（SP）、1069全国三网合一短消息接入代码、互联网信息服务增值电信业务经营许可证（ICP）、ISO9001质量管理体系认证等资源，与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商有着良好的战略合作关系。

截至2017年底，我们已经发展了近百万平台用户，目前正与包括三大运营商、阿里巴巴、阳光保险、福佑卡车、途牛网等企业及团队进行全面深入的合作，并积极开展其他城市的复制。

我们的团队——富有活力的80、90后年轻团队，阳光拼搏，热情致力于语音平台的打造！

我们的环境——地理条件优越，办公环境优雅，同事关系亲密融洽，周边环境便利，可尽情享受工作同步带来的愉悦体验；

我们的产品——强大的短信/语音能力服务平台，开放API接口，为不同前向客户提供客服能力及技术支撑。

公司福利：
工资奖金：高于业内平均水平；
社会保险：按国家规定缴交五险一金；
员工年假：入职即可享受带薪年假，按国家规定享受年休假；
员工生日：举办员工生日会，准备蛋糕礼物小惊喜；
贴心茶点：下午茶时间，畅所欲言，来一场头脑风暴；
定期培训：公司定期组织针对各种职位提供培训，让你的工作能力和技能不断成长；
员工活动：不定期组织员工聚会、运动、旅游、娱乐、拓展等各种形式，户内和户外均有；
奖励机制：公司年会公开投票选举优秀员工和点石之星，并发放奖金及奖品。

公司有良好的晋升渠道，只要你肯努力，一定会站得更高！

了解我们，加入我们，期待与你携手共进，共创美好未来！

公司紧邻上海9号线桂林路站，上下班交通极为方便。