售后客服
广州伦润商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2015-05-23
- 工作地点：广州-荔湾区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
职位描述：
1.线上帮顾客解决售后问题（退款处理、问题件跟踪、投诉处理）
2.妥善解决好售后问题，提高客户满意度。
3.总结分析售后问题，对售后服务的改进提出意见与建议。
岗位要求:
1.有相关售后经验者优先
2.对工作有激情、有耐心、脾气好
3.熟悉淘宝天猫京东等操作流程，熟知从询单到售后各个流程细节
公司介绍
公司简介：广州伦润商贸有限公司，注册于2010年12月，目前代理全球领先的杜蕾斯、滴露、金霸王、旭福move free、airborne、爽健、薇婷等知名品牌，所经营的各项产品在同类产品中的知名度及销售均名列前茅。
公司拥有专业的线下线上销售服务团队，线下业务主要分布在广州各区的连锁商超及卖场、连锁药店、连锁便利店等； 线上业务主要分布天猫商城/天猫国际、京东商城/京东海外购、唯品会/唯品国际、小红书，网易卡拉，贝贝网等网络平台。
公司目前拥有员工160多人，线上线下销售团队分工明确。线上网络销售部设有运营部、设计部、推广部、客服部、计调部、电商发货部。线下广州销售部设有KA部、门店管理部、业务开拓部、支援管理部，物流运输及仓储部。
我们深知，员工才是企业发展的根本，我们一直致力于诚邀各路小能手的加入，进入公司与我们一同共同感知、感受公司的文化氛围，与公司共同成长。加入我们后，公司将为您提供良好的发展空间与晋升渠道。并享有各种福利、五险一金、带薪年假、法定节假日、丰厚的年终奖励等等。
我们倡导“真诚 、服务、 勤劳、 进取”的企业价值观，不断提升服务能力和服务水平，立志成为行业内最卓越的渠道运营商及产品服务商，为客户提供更多的增值服务及让消费者得到优质的WOW体验！
公司拥有专业的线下线上销售服务团队，线下业务主要分布在广州各区的连锁商超及卖场、连锁药店、连锁便利店等； 线上业务主要分布天猫商城/天猫国际、京东商城/京东海外购、唯品会/唯品国际、小红书，网易卡拉，贝贝网等网络平台。
公司目前拥有员工160多人，线上线下销售团队分工明确。线上网络销售部设有运营部、设计部、推广部、客服部、计调部、电商发货部。线下广州销售部设有KA部、门店管理部、业务开拓部、支援管理部，物流运输及仓储部。
我们深知，员工才是企业发展的根本，我们一直致力于诚邀各路小能手的加入，进入公司与我们一同共同感知、感受公司的文化氛围，与公司共同成长。加入我们后，公司将为您提供良好的发展空间与晋升渠道。并享有各种福利、五险一金、带薪年假、法定节假日、丰厚的年终奖励等等。
我们倡导“真诚 、服务、 勤劳、 进取”的企业价值观，不断提升服务能力和服务水平，立志成为行业内最卓越的渠道运营商及产品服务商，为客户提供更多的增值服务及让消费者得到优质的WOW体验！