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客服专员/微信客服

广州秀图网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【岗位职责】
1. 负责合作商家的咨询,查询解答和帮助商家入驻平台;
2. 负责客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;
3. 负责做好工作记录,及时反馈信息给上级主管;
4. 与客户建立良好关系,以维护企业形象;


【任职资格】
1、品貌端庄,具有良好的个人修养,为人诚实
2、思维敏捷,工作要有调理、细致、认真、耐心,能承受一定压力,能够在一定压力下圆满完成工作
3、具备对客户心理活动的洞察力;具备良好的人际关系沟通能力;
4、具备专业的客户服务电话接听技巧;
5、能熟练使用常用办公软件


【员工福利】
1.每周五天工作制,弹性上班时间;
2.社保:公司为员工 养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、重大疾病险;
3.竞争力的薪酬: 固定工资 + 丰厚奖金 +午餐福利+期权;
4.员工享受带薪年假、带薪病假、法定公共假期等假期日福利;
5.员工生日会、节日礼品或礼金、下午茶福利等;
6.公司每月安排员工参加聚餐或旅游活动;

公司介绍

【公司简介】
广州秀图网络科技有限公司由知名移动互联网Top5 App“酷狗音乐”创始人丁继忠千万级天使轮投资成立。 公司利用微信巨大用户量、公众帐号的开发接口、基于html5+PHP技术的研发运营的产品包括:
1、微信生日/节庆自动提醒工具和礼物/爆品的精品商城:微生日。
2、为实体商家实现以顾客营销管理为核心的会员系统+顾客营销一体的SAAS技术运营商:微炬。


【企业文化】
危·机感:企业处于创业期的高度敏锐状态,才可能在高速发展的移动互联网中发现机遇。
快:只有反应更快,才可能跟得上移动互联网高速发展的快车。
弹性:上班和工作制度灵活,让员工在自由的氛围下有更多的创造性。
共赢:公司与员工的关系是利益共享的。


【企业福利】
1、具有行业竞争力的薪资水平与丰厚吸引力的奖金奖励;
2、优秀员工有机会获得公司股票期权及持有分红;
3、丰富多彩的部门活动(生日会、下午茶点、团队聚餐、户外活动等等);
4、说走就走的旅游;
5、良好的培训机会及职业规划,注重员工的学习成长。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河软件园建中路66号佳都商务大厦西塔205