广州招聘

岗位职责：
1. 通过在线方式高效解答咨询，并跟进抱怨投诉等问题，提升客户满意度；
2. 了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈及整理；
3. 适应并能熟悉掌握快速更新的业务和技能提升培训；
4. 用亲切、活泼的语言风格，让在线小精灵形象深入人心；
5. 一切从会员出发，全面提升用户体验；
6. 协助订单确认、订单整理及其他临时事务。

任职要求：

1. 有牛奶或零食饮料等类目的天猫店客服工作经验者优先；
2. 熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验，熟悉天猫购物流程（商品管理、交易流
程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
3. 处事灵活，理解能力强，语言风格亲切活泼，且具有很强的文字表达能力；
4. 任何情况下都要保持最好的服务态度，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5. 具有敏锐的眼光善于发现问题和积极主动的工作态度；
6. word、excel操作熟练，打字速度快，能同时与多人进行网上交流；
7. 大专以上学历，有互联网在线客服经验者优先；
8. 良好的团队合作精神，做有责任心的澳牧人，心态平稳、不焦躁。

工作点：广州


致亲爱的你，
未来我们将可能成为同事，在此我仅代表澳牧大家庭对你的到来表示热烈欢迎！
澳牧来到中国短短一年的时间，受到不少年轻妈妈和宝贝们的喜爱。那不单单是因为它是一款来自澳大利亚原装进口无污染的天然儿童成长牛奶，更是每个澳牧人的努力。没有一项投资会比提供一杯好的牛奶给我们的儿童更重要的事情了！在当今的中国，苍穹之下，我们没有办法择好的空气，但是，我们可以选择提供一杯好的牛奶给儿童们，以此作为事业！
这里最欢迎的就是敢想敢做的你，寻到从无到有的机遇！
如果你是，那来吧！

深圳市嘉力乐食品有限公司(中澳合资)，专注经营进口高端乳制品，旗下澳牧品牌（Australia's OWN）属澳大利亚自由食品集团高端品牌。
目前在中国上市的澳牧进口儿童牛奶，属Australia's OWN品牌在中国的第一款产品，上市以来，在中国一线及省会城市深受广大高端消费者喜爱。
关于企业详细情况，您可关注公司官网：http://www.australiasown.cn/

公司福利：
1、购买五险一金；
2、享受带薪年假及其它国家法定假等；
3、享有餐补、通讯补贴、各类高额档期奖金、年终奖金等；
4、提供带薪岗前培训、在职培训和广阔的职业发展空间；