广州招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
5、具有保健品、药品、直销工作经验者优先。

【公司简介&品牌实力】
广州路劲信息科技有限公司（Topsales）成立于2012年，是广州瓷肌化妆品有限公司的主要合作公司。公司是拥有强大的Callcenter精英营销团队、健全的产品体系、完善的管理体系和专业高效的管理团队。
地址位于广州市天河区高档写字楼内，拥有1200多平方米的办公面积，现有超过300个坐席位置，员工人数编制逾280人。路劲以呼叫中心为营运主体，以提供优质服务为基础，主力开展化妆品的电商营销工作。作为一家精准营销的电子商务公司，通过专业的电话呼出和接入，为客户提供专业的指导和服务。
在未来，拓赛斯将继续本着“信守承诺，不断创新”的经营理念，以客户满意为服务宗旨，以公司和客户最大利益化，以员工满意为管理工作重心，以不断提高客户服务质量为目标，自始至终都以不断创新的精神，努力构建客户、员工以及公司“三赢”的和谐经营局面。

广州瓷肌化妆品有限公司是一家主营瓷肌化妆品的大型B2C电子商务公司，成立于2007年。公司以白云区为据点，历经多年的飞速发展，公司现有员工2000多人。业绩稳健、增长迅速，为同类型行业龙头企业。

公司年产值10亿左右，自2011年开始筹备IPO项目，目前上市计划稳步进行中。公司秉承“以人为本”的管理理念，实行人性化管理。在品牌建设、商流、信息流、物流、资金流方面实力雄厚。

公司荣誉：先后荣获了“中国最具成长性品牌企业”、“中国最具成长性互联网企业”、“中国化妆品百强企业”等政府及社会团体授予的各种荣誉10余项。

【产品介绍】
瓷肌，解决问题肌肤，旗下有清颜祛痘、传明酸祛斑、植物净透去黄、活性蛋白净吸黑头、精华去皱等经典套装。

【管理理念】
秉承“以人为本”的管理理念，实行人性化管理。实行“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，严进严出，有计划、针对性、分步骤进行员工培训，为每个层级的员工制定职业发展规划，为员工提供具备竞争力的发展平台，重视人才储备，让每一个热爱瓷肌事业的伙伴都有机会实现自己的职业目标。

【薪酬福利】
1、薪资待遇：提供业内富有竞争力的薪资待遇，以及与个人能力相匹配的弹性薪酬政策，根据个人工作表现进行季度绩效评估和薪酬调整；
2、丰厚奖金：绩效工资，绩效奖金、节日福利、人才推荐奖、优秀团队奖、优秀个人奖、伯乐奖、年度评优、年终奖等；
3、假期福利：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、公积金；带薪年假、产假、陪产假、法定节假日；
4、员工活动：每月生日会、读书活动、室内外拓展、出游、爬山烧烤、球类比赛、员工旅游等；
5、技能培训：提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训，迅速提升自己的专业技能及职场竞争力，给予广阔的职业发展空间；
6、办公环境：位于繁华市中心，周边交通生活便利，高级商务写字楼，优质的教学办公设备以及空调、饮水机、冰箱、微波炉等完善的配套生活设施。

问题肌 用瓷肌
瓷肌商城：www.chinaskin.cn


联系方式：郭小姐 020-22828685