营运客服
广州市尚味企业管理服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪酬福利:
1.基本工资+补助+提成+奖金=2600-4500,表现良好可提前转正。
2.提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪酬福利:
1.基本工资+补助+提成+奖金=2600-4500,表现良好可提前转正。
2.提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间。
公司介绍
中国香港信博集团创始于2005 年,历经多年中西式餐饮经营,旗下拥有有尚味、昌康、品易、港基等五大品牌企业8家公司,信博创立之初,便本着传递西方餐饮浪漫浓情为己任,它融和中国饮食文化的优雅中和。目前,信博已经发展成为一家集品牌经营、物流配送、生产研发为一体的综合性中西式餐饮企业。
信博多元化、多领域经营始终坚持时间和距离不会改变品味和品质,倡导绿色与环保、健康与快乐、品质与活力的生活方式,旨在打造激情与活力的中西式餐饮品牌,信博以分享美味,传递饮食文化为核心价值,为众多的消费者创造美好中西式饮食文化新体验,信博是人生的供给站,给你的人生增加能量,是心灵的加油站,为你的心灵注入活力,信博开放包容,活力张扬,它的品牌形象得到了中国新一代消费者的认同,信博用热情经营,用真心创造,得到了消费者及加盟者的喜爱与肯定。它致力于打造最受欢迎的中西式餐饮品牌。
信博多元化、多领域经营始终坚持时间和距离不会改变品味和品质,倡导绿色与环保、健康与快乐、品质与活力的生活方式,旨在打造激情与活力的中西式餐饮品牌,信博以分享美味,传递饮食文化为核心价值,为众多的消费者创造美好中西式饮食文化新体验,信博是人生的供给站,给你的人生增加能量,是心灵的加油站,为你的心灵注入活力,信博开放包容,活力张扬,它的品牌形象得到了中国新一代消费者的认同,信博用热情经营,用真心创造,得到了消费者及加盟者的喜爱与肯定。它致力于打造最受欢迎的中西式餐饮品牌。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区新市齐富路正阳大厦1101
- 邮政编码:510000