客服代表助理
广州东风南方汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-04-12
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中技
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售后服务/客户服务
职位描述
1. 将手工接车单及已确认好的维修项目追加单进行系统录入、备件编码及价格的查询;
2. 将建好的车辆委托维修估价单传送到对应的维修班组;
3. 对车辆进行完工进度确认,进度出现延时,及时向相应SA进行告之,有追加项目时负责交车时间的追加;
4. 对已完工的车辆,通知客户提车,并落实好交车前的资料准备,同时对SA进行交车通知;
5. 前台电话的接听与记录、电话预约的登记等,保证接待台的物料充足、整洁;
6. 对客户招揽电话进行跟踪;
7. 每天预约客户的到店提醒及预约服务跟踪工作;
8. 入场高峰时的现场协调工作及及时接待的协助工作;
9. 完成上级下达的其它任务。
1. 汽车及相关专业,中专以上学历,一年以上相关工作经验;
2. 有较强的语言表达能力、组织协调能力,最好有驾照;
3. 熟悉计算机操作,及熟练运用汽车管理软件。
工作地点:广州海珠区广州大道南
联系电话:66679666 李小姐
2. 将建好的车辆委托维修估价单传送到对应的维修班组;
3. 对车辆进行完工进度确认,进度出现延时,及时向相应SA进行告之,有追加项目时负责交车时间的追加;
4. 对已完工的车辆,通知客户提车,并落实好交车前的资料准备,同时对SA进行交车通知;
5. 前台电话的接听与记录、电话预约的登记等,保证接待台的物料充足、整洁;
6. 对客户招揽电话进行跟踪;
7. 每天预约客户的到店提醒及预约服务跟踪工作;
8. 入场高峰时的现场协调工作及及时接待的协助工作;
9. 完成上级下达的其它任务。
1. 汽车及相关专业,中专以上学历,一年以上相关工作经验;
2. 有较强的语言表达能力、组织协调能力,最好有驾照;
3. 熟悉计算机操作,及熟练运用汽车管理软件。
工作地点:广州海珠区广州大道南
联系电话:66679666 李小姐
公司介绍
广州东风南方汽车销售服务有限公司(简称广州东风南方,英文简称Guangzhou DFS),成立于2001年5月1日,隶属于东风汽车集团旗下东风日产乘用车公司直属的大型国有汽车价值链综合服务商——东风南方集团(东风南方投资控股有限公司),原名广州市东神贸易有限公司,2010年根据集团公司统一部署更名为广州东风南方。
广州东风南方旗下目前拥有5家汽车专营店(东风南方中大店、广大店、黄埔店、广辰店、利辰店),1家东风日产钣喷维修中心和一家东风日产认证二手车零售店,主营东风日产品牌和启辰品牌乘用车销售和售后等环节相关服务。公司为数十万保有客户提供全面、细致、真诚的汽车服务,在广州汽车市场中具有重要地位,多年被聘为广州市汽车销售行业协会副理事单位。
公司文化开明,倡导正能量,员工关系简单和谐,团结活泼。
广州东风南方人积极进取,锐意创新,连续四年获得“羊城十佳汽车经销商”称号,并获得东风日产NISTEC维修技能大赛全国总冠军,SA客服大赛华南区及全国双料冠军。
公司业务涵盖汽车销售与服务市场的六大领域,通过全面的业务模式使客户的移动生活与汽车生活共同前行,让客户享受无忧的用车体验。
主营业务:
1.整车、备件、汽车精品销售;
2.汽车保养、维修、改装、美容;
3.汽车保险理赔、按揭贷款;
4.车友会会员服务等;
5.二手车评估、买卖、租赁、置换;
6.车辆出租业务。
公司实行双休制,并设有员工食堂。
广州东风南方旗下目前拥有5家汽车专营店(东风南方中大店、广大店、黄埔店、广辰店、利辰店),1家东风日产钣喷维修中心和一家东风日产认证二手车零售店,主营东风日产品牌和启辰品牌乘用车销售和售后等环节相关服务。公司为数十万保有客户提供全面、细致、真诚的汽车服务,在广州汽车市场中具有重要地位,多年被聘为广州市汽车销售行业协会副理事单位。
公司文化开明,倡导正能量,员工关系简单和谐,团结活泼。
广州东风南方人积极进取,锐意创新,连续四年获得“羊城十佳汽车经销商”称号,并获得东风日产NISTEC维修技能大赛全国总冠军,SA客服大赛华南区及全国双料冠军。
公司业务涵盖汽车销售与服务市场的六大领域,通过全面的业务模式使客户的移动生活与汽车生活共同前行,让客户享受无忧的用车体验。
主营业务:
1.整车、备件、汽车精品销售;
2.汽车保养、维修、改装、美容;
3.汽车保险理赔、按揭贷款;
4.车友会会员服务等;
5.二手车评估、买卖、租赁、置换;
6.车辆出租业务。
公司实行双休制,并设有员工食堂。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区中山大道棠东895号
- 邮政编码:510000