客服专员
广东车联网信息科技服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 语言要求:普通话熟练
粤语熟练 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、岗位职责:
1. 登录系统接听客户所有咨询电话。
2. 话务报表梳理,区分出不同的业务的来电情况。
3. 从工单表中将客户问题整理,形成每日问题管控表。
4. 加强对广东各路网、路况的熟悉度,为顾客解决路网、路况的问题。
5. 即时收集、更新路况信息,在系统平台录入。
6. 协助班长处理一些日常事务。
二、任职要求:
性别:不限(男性优先)
学历:中专或以上
专业:不限
工作经验:从事客户服务工作经验一年或以上(应届毕业生亦可)
需从事过呼叫中心外呼工作,并且有初步了解呼叫中心客服日常工作流程。具备有亲和力、思维敏捷,工作勤奋认真、有责任心、服务意识强;做事严谨、有条理;熟练使用办公软件。
三、工作地点:
广州市花城大道利通广场9楼(广东省交通集团)
四、工作时间:
每天工作时间分为三班,每月以轮班的工作模式进行,月休7-9天。
早班:08:30-15:30
中班:15:30-21:30
夜班:21:30-08:30
公司介绍
广东车联网信息技术服务有限公司(以下简称“广东车联网公司”)——中国Telematics业务领域的先行者。
广东车联网公司是广东最大车主服务联盟(成立于2010年)日常执行及协调单位,旨在通过创新式的跨界整合及服务功能优化,打造广东最大车主服务平台,面向出行者(车主)提供全面、细致、周到、安全的全方位综合服务,不仅包括车主出行所需要的交通信息、地图导航、商旅资讯、汽车资讯、休闲优惠、各类车管代办、高速公路服务区等产品和服务,还提供包括车辆设防、车辆定位、车况报告、油耗分析、维修保养、一键4S店等创新的智能T服务。
广东车联网公司拥有实力雄厚的技术研发团队和强大的资源整合能力,为广东物资集团汽车贸易公司开发的“粤行者”会员产品,已应用于其旗下奥迪等十余个品牌汽车4S店,为车主提供了全方位的会员服务;为广东移动开发的“无线城市·悦行100”车主服务产品已正式纳入广东移动自有战略型业务;此外,广东车联网公司携手广东移动为广汽集团自主品牌提供前装和后装的车主综合服务,开创了移动信息化、汽车工业化的跨界融合发展新模式。
广东车联网公司是广东最大车主服务平台的主要执行单位,为出行者创造幸福出行体验!
公司荣誉
2011年8月获得国家工信部十二五物联网首批重点示范企业。
2011年9月获国家科技部2012年科技支撑计划扶持企业。
2011年11月获批广东省国资委“基于车联网的汽车售后综合信息服务平台及创新应用”项目。
公司下设:产品中心、技术研发部、服务运营部、市场部、交通&旅游事业部、人力行政部、财务部等;公司视人力资源为第一资源,以人为本;以“守正出奇、惠人达己”为公司经营理念,通过强强联合,为广东出行者(车主)打造一个综合性的服务平台。
欢迎有志者加盟我们的团队!
工作时间:
1)每周实行5天7小时工作制(上午9:00—12:00,下午13:00—17:00)
2)公司按照国家法定假期安排员工休息。
公司福利:
1)提供多条线路的上下班班车直达天河、越秀、海珠以及多个地铁站;
2)公司每年组织员工体检、旅游、年会、培训、电脑补贴、学车补贴等多项福利;
3)公司举行员工生日会;下午茶;不定期员工活动;节日礼金;有薪年假、病假;员工图书馆等员工关怀活动;
4)员工可自由选择参加各种集体内部俱乐部活动,公司提供一定的资金支持;
5)公司根据相关制度和评定,给予员工一定额度的深造培训、继续教育的资金支持;
新闻链接:
南方日报:八大巨头跨界整合 力推广东最大车主服务平台
http://epaper.nfdaily.cn/html/2010-12/29/content_6910731.htm
羊城晚报:广东最大车主服务平台强势诞生
http://www.ycwb.com/ePaper/ycwb/html/2010-12/27/content_1004410.htm
新浪网:力推广东最大车主服务平台(广东车主服务联盟战略合作签约仪式)
http://roll.sohu.com/20101229/n301535306.shtml
广东车联网公司是广东最大车主服务联盟(成立于2010年)日常执行及协调单位,旨在通过创新式的跨界整合及服务功能优化,打造广东最大车主服务平台,面向出行者(车主)提供全面、细致、周到、安全的全方位综合服务,不仅包括车主出行所需要的交通信息、地图导航、商旅资讯、汽车资讯、休闲优惠、各类车管代办、高速公路服务区等产品和服务,还提供包括车辆设防、车辆定位、车况报告、油耗分析、维修保养、一键4S店等创新的智能T服务。
广东车联网公司拥有实力雄厚的技术研发团队和强大的资源整合能力,为广东物资集团汽车贸易公司开发的“粤行者”会员产品,已应用于其旗下奥迪等十余个品牌汽车4S店,为车主提供了全方位的会员服务;为广东移动开发的“无线城市·悦行100”车主服务产品已正式纳入广东移动自有战略型业务;此外,广东车联网公司携手广东移动为广汽集团自主品牌提供前装和后装的车主综合服务,开创了移动信息化、汽车工业化的跨界融合发展新模式。
广东车联网公司是广东最大车主服务平台的主要执行单位,为出行者创造幸福出行体验!
公司荣誉
2011年8月获得国家工信部十二五物联网首批重点示范企业。
2011年9月获国家科技部2012年科技支撑计划扶持企业。
2011年11月获批广东省国资委“基于车联网的汽车售后综合信息服务平台及创新应用”项目。
公司下设:产品中心、技术研发部、服务运营部、市场部、交通&旅游事业部、人力行政部、财务部等;公司视人力资源为第一资源,以人为本;以“守正出奇、惠人达己”为公司经营理念,通过强强联合,为广东出行者(车主)打造一个综合性的服务平台。
欢迎有志者加盟我们的团队!
工作时间:
1)每周实行5天7小时工作制(上午9:00—12:00,下午13:00—17:00)
2)公司按照国家法定假期安排员工休息。
公司福利:
1)提供多条线路的上下班班车直达天河、越秀、海珠以及多个地铁站;
2)公司每年组织员工体检、旅游、年会、培训、电脑补贴、学车补贴等多项福利;
3)公司举行员工生日会;下午茶;不定期员工活动;节日礼金;有薪年假、病假;员工图书馆等员工关怀活动;
4)员工可自由选择参加各种集体内部俱乐部活动,公司提供一定的资金支持;
5)公司根据相关制度和评定,给予员工一定额度的深造培训、继续教育的资金支持;
新闻链接:
南方日报:八大巨头跨界整合 力推广东最大车主服务平台
http://epaper.nfdaily.cn/html/2010-12/29/content_6910731.htm
羊城晚报:广东最大车主服务平台强势诞生
http://www.ycwb.com/ePaper/ycwb/html/2010-12/27/content_1004410.htm
新浪网:力推广东最大车主服务平台(广东车主服务联盟战略合作签约仪式)
http://roll.sohu.com/20101229/n301535306.shtml
联系方式
- 公司地址:广州市白云区机场路888号/广州市天河区天河软件园南区建工路15号202房
- 邮政编码:510510